文档介绍：:检验工厂的召回流程是否保持有效,各部门人员是否能够按照召回规定及时执行召回作业。
范围:适用于工厂生产的所有可能需召回的产品。
总经理:全面负责产品召回工作;
贸易部:负责召回工作的审批;
品质:负责品质问题的分析及追踪改善;
仓库:负责清点成品库存和原材料库存,产品出货数量的查询;
业务:负责客户沟通;
生产:负责分析生产问题及确认召回产品的生产情况;
采购:负责供应商索赔及改善;
研发:负责分析召回产品的研发过程及协助召回产品的分析;
财务:负责预估召回过程所有产生的费用及准备所需资金。
联系人
联系方式
总经理
外贸部
品管
仓库
业务
生产
采购
研发
财务
客户
(PN0907-034)颜色发生了较大变化,严重影响外观,会让消费者担心产品的质量问题,遂向外贸部请示执行Ⅲ级程度召回;
,向总经理请示启动召回;
,各部门开始执行召回工作
,将出货数量及库存数量反馈给外贸部及其它部门;
,向客户说明产品召回原因,请客户确认目前产品库存情况及已经投放市场情况,并请客户协助召回已经投放市场产品;
,并跟进各部门进行改善;
,立即发出停止生产通知,清点已领用原材料;