文档介绍：忆峥嵘岁月创和谐中牟
事无巨细化矛盾倾力指导暖人心
——记中牟县第五初级中学赵恒山老师
姓名: 冯珍
工作单位:中牟县第五初级中学
电子邮箱: 812534147@
通讯地址:中牟县第五初级中学
邮政编码: 451450
联系电话: 62176222
事无巨细化矛盾倾力指导暖人心
——记中牟县第五初级中学赵恒山老师
他,是一名普通而又平凡的人民教师;同时也是一名楼道长。楼道长,往往
是小区里“身兼多职”的热心肠——他要当楼道治安巡逻员、困难居民联络员、
社区信息通报员、 环境卫生监督员、 邻里纠纷协调员 ,, 可以说, 楼里的大小事,
他都了如指掌。他,就是中牟县第五初级中学的赵恒山老师。
在赵老师看来,楼道长最大的作用,是充当居民和社区之间的桥梁。 “当好
楼道长,其实不容易。要实实在在做点事情,就需要花精力去跟居民沟通,做事
要负责任。”他说,只有主动找居民沟通、取得大家信任,才能全方面掌握楼道
里的信息。
担任楼道长初期, 他花了很长一段时间, 把整幢楼跑了个遍——告诉邻里自
己的楼道长身份,了解居民的情况。
“有多少自住户、 多少出租户、 多少老年人, 出租户有没有安全问题 ,, 这
些我都要了解清楚, 做到心里有数。”他说,自己还给楼里的独居老人留了电话,
告诉他们有事随时打电话。
两年多来,老赵一直仔仔细细照看着这幢楼。 楼道的灯泡坏了、 门禁不灵了,
他第一时间联系物业公司来更换;有人家闹矛盾了,他上门劝说、调解;有出租
户乱扔垃圾,他要上门劝导 ,,
逐渐地,除了流动性大的出租户之外, 楼里居民几乎都认识这位热心的老师,
有什么事情都会告诉他。
只要居民群众需要, 他都会利用业余时间, 化解一个又一个矛盾, 平息一场
又一场纠纷,还社区居民一片安宁。多年来,他直接参与调解的家庭、邻里、婚
姻、冬季取暖等各类民事纠纷达 28 余起,其中,调解矛盾纠纷 14 起。凡是经他
之手的纠纷事件,没有一个回头上诉,调解成功率达 100%,是名副其实的“金
牌调解”。
2014 年 8 月的一天,社区的居民王某在饭店被酒后滋事者殴打致伤,造成
王某的股骨头裂开, 老赵得知情况后, 首先把伤者王某送到医院去治疗, 并且还
多次到伤者家里看望, 用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情
况原委, 又主动与司法所的工作人员联系, 帮助王某一家寻求了法律援助, 在司
法所法律援助工作人员的帮助下, 找事件另一当事人谈心, 使其意识到自己所犯
的错误和需要承担的责任, 并且通过长达四个月的协商和劝解, 做了大量细致繁
杂的工作, 根据事故责任和当事人的具体情况, 本着依法合理的原则, 和调委会
与司法所的工作人员一起计算王某的赔偿费用。 “法”与“情”的结合使这起随
时可能激化的矛盾最终得以化解, 最后使双方达成了赔偿的共识: 王某一家获得
了 6 万元的医药赔偿。纠纷解决后,王某的家人感动地说: “如果没有赵老师的
帮忙,真不知道该怎么办! ”
小区里有不少租户是老人和孩子共住, 孩子正在上学, 学习没人辅导。 赵老
师了解到这种情况, 主动在自己家整理出一间房, 专供这些孩子写作业用, 并且
义务担任起他们的辅导老师。 赵老师在学校除了