文档介绍：保安队伍建设标准
主题:建设一支新时期高素质保安服务队伍。
目的:适应现代化社会发展的需要,适应企业现代化需求。
口号:团结一心、进取开拓,卓创一流。
思想:以企业为中心的放射型公众服务思想。
宗旨:安全至上,服务第一。
原则:忠于职守,不循私情,秉公办事,责任到位。
精神:锤炼、打造、挑战、超越。
标准:品质优良责任心强、专业过硬、业绩突出。
品质:讲诚信、讲原则、讲学****讲责任。
管理手段
改变观念
保安队伍不仅仅是为承担企业保卫任务而设立的。在实际工作中扮演的角色:原属安全员、消防员基础上融合到管理员、服务员、公关员、协调员、接待员等多个角色中去开展自己的工作,树立“一职多岗、一职多能”的工作观念。
改变意识
保安组织继往以来,只停留于对服务所负责的基本意识,现时期保安组织因冲破这种狭隘服务意识,把服务内涵提升到能为企业带来生存发展的希望,把服务意识带到社会公众和企业宾客。
思想改变
一直以来从事保安服务的工作人员认为干保安没出息、没前途、没地位,新时期的保安从业人员要转变思想,干一行讲一行,行行出状元,同样把保安行业当作一份事业来干。
服务理念
俗话说:“企业为消费者所有,为消费者所治,为消费者所享”,这样才能需应市场的潮流,那么作为企业的安全组织,只要确保服务单位的绝对安全就OK了。要真正把宾客至上,服务第一,客人就是上帝当作自己的工作理念,否则就会失去意义。
强化培训
最佳的企业由最佳的员工组成,最佳的员工是通过不断培训而产生,作为现代时期保安组织人员,不仅仅是站岗执勤那么简单,需要掌握社会各学科知识,需求的素质极为全面,只有通过培训才不会淘汰