文档介绍：情绪与工作压力管理
王永跃
心理学博士、企业管理博士后
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项目经历
杭州华隆电子科技有限公司人力资源整体解决方案(担任项目经理)
杭州华隆电子科技有限公司业务流程梳理与优化(担任项目经理)
浙江德清供电局MI、BI设计及传播项目
浙江能源集团管理规划项目
浙江永信数码集团人力资源项目(担任项目经理)
浙江东冠集团企业文化理念体系设计(主要参与者)
超丰(杭州)纺织有限公司绩效考核与薪酬项目(担任项目经理)
宁波联合集团人力资源及股权激励项目(担任项目经理)
舟山移动后备干部选拔项目
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第一部分:了解压力
目录
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目录
第二部分:构建压力管理系统
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第一部分:了解压力
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一、压力是什么?
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面临选择
面临改变
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事件的不确定状态忐忑不安
中午到我办公室来,谈谈你的工作。
工作表现出色得到上级赞许
增加责任或提高薪酬
工作出了差错要挨批?
压力
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——心理衰竭(burnout)
你已经连续不断地工作了8个
小时,真想立刻就下班回家休息。
但是,还有很多工作堆在那儿,
你不能走。
于是,你感到心烦、不满、压
力重重……
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情绪衰竭
感到虚弱、紧张、麻木,生理上的不适感,感到自己“蜡烛燃尽”,对工作抱“抵制”态度。
自我感丧失
对周围人非常冷漠,疏远,不关心。
个人能力下降
感到无助、绝望、愤怒,工作表现差,并因此损害了自尊,急于换工作或改变职业。
心理衰竭的
特征表现
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