文档介绍：篇一:环境综合部主管述职报告
环境
综合部主管述职报告
尊敬的公司领导及
各位同事大家好 :
本 人 雷 小 容 于
2010 年 2 月 1 日有幸加入圣沅佳理物业公司,担任唐人街项目保洁主管职务,在 2010 年 5
月 25 日因工作需要,调回成都后花园二期担任保洁主管职务,同年 11 月,接受公司领导安
排,全面管理后花园二期保洁和绿化工作, 在接近两年的时间里, 我在工作中严格要求自己,
努力学习公司制度和相关的物业管理知识,对公司现在的基本状况和组织结构,以及企业理
念、服务模式都有了比较全面的了解与认识,对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中,我秉承着圣沅佳理物业 ---- 因为您的需要而存在,因为您的满意而精彩的
服务宗旨,为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍
中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识, 进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。
环境管理工作是普
通的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观
的企业形象, 同时也能通过良好的外部环境, 让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。
俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘。
一、 在总结去年工
作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,
为了达到提高我部
员工以后的工作质量和自身素质的目的,在以往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的
工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案:
1. 按标准培训, 在
岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手
把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干
的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌
握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相互得益。
3. 按标准去查。 不
走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时提出,注意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说
服教育为主,惩罚为辅,多方协助,达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。
二、 团结讲正气
在工作的实践中, 我一直提醒和要求大家, 不利于团结的话不说 (背后不议论别人长短) ;不
利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,在值班期间和交接
班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,歪
风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲:
现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累心甘情愿,这样一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的
心理,虽然是很微不足道,但是,它体现了普通员工高的精神和境界,更加重要的是,提高
了员工团队意识。
三、感慨与无奈
在人们的想象中,
做保洁是最普通不过了,扫地嘛谁都能做。但是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣
誉,不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说: “做的饭吃了,扫的地脏了” ,
为此,可能有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟
蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些
人,