文档介绍：学位论文作者签名:汐伽月≯扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。经指导教师同意,本学位论文属于保密,在指导教师签名:学位论文作者签名:本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、年解密后适用本授权书。解密时间:年月日各密级的最长保密年限及书写格式规定如下:
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目前,亚太地区成为全球最大的润滑油消费地区,而中国则成为润滑油市场的佼佼者,鉴于中国润滑油市场前景广阔。因此,壳牌在年全面调整车用润滑油产品线,全面提价,革新了其品牌组建,磨刀霍霍,准备占领更广阔的市场。但是壳牌在推行其强劲的品牌和营销战略时还不得不面临一些挑战:壳牌与统一的整合仍然在进行;随着金融危机的侵袭,经济衰退的影响日益严重,润滑油市场气氛凝重;中石化、中石油两大集团在他们“上攻高档油”的策略引导下,不断占领着高端润滑油市场,价格竞争激烈,流通渠道的重组;环保和节能法规的日益严格,带动了车用润滑油质量标准的发展,成为影响其市场结构的重要因素;消费者的行为也日趋多样化,例如更加注重体验,网络搜索与分享,并随着汽车结构的日趋复杂,促使润滑油的消费模式从自主型消费为主转向托付型消费为主;公众对公司的企业形象、社会责任、和可持续发展日益关注,已成为影响消费者购买行为的重要因素。本文通过对前人的理论研究进行了回顾,得出壳牌要成功卫冕其在车用润滑油录虺迫蠡的领先地位,必须对营销战略做出相关调整,将产品、价格、渠道打造出来的强势品牌和人、沟通结合起来,才能打造出经久不衰的品牌。在本文中,通过对全球润滑油概况、中国润滑油行业分析、壳牌润滑油竞争态势分析、消费者的行为特征分析,将壳牌合理定位,提出了壳牌中国润滑油市场的营销战略。并通过调整营销组合策略,在营销管理方面做出了相关的创新,为未来壳牌中国润滑油的发展指出了比较清晰的方向。关键词:壳牌车用润滑油营销战略营销策略
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第二章相关理论回顾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三章国内外润滑油行业市场分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节环境分析理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第二节砺邸第三节营销组合理论回顾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节润滑油及全球润滑油市场概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、外部环境分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、内部环境分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、市场细分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯目标市场⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯~三、市场定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..一、以生产者为中心的营销组合理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。以消费者为中心的营销组合理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..三、强调生产者与消费者之间互动的营销组合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。一、润滑油的构成⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。
第四章壳牌中国润滑油发展状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第五章壳牌中国润滑油市场营销战略的选择及实施⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三节影响中国润滑油市场变化的新因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第四节中国润滑油消费者分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节壳牌中国的历史及业务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二节壳牌中国润滑油发展现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第三节壳牌中国润滑油的分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.一、经济危机的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯~二、对环境保护与排放标准的要求提升⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。三、新因素对润滑油市场的启示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、润滑油市场的消费特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、消费者地区分布⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..三、消费者行为分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一四、虰渠道消费者细分分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯五、消费者行为新趋势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..一、荷兰皇家壳牌有限公司及其业务介绍