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员工管理:对员工违规行为的处理、执行、记录
益处:无论你在聘用新员工时多么小心,对于他们的某些行为,你仍然很难表示赞同。这令人十分尴尬。你又该如何处理呢?
附件中的六个文档或许能对你有所帮助。
文档1:处分管理方针:根据严重程度,对员工进行惩罚。
文档2:处分执行步骤:执行对员工的处分可以根据列表中的步骤进行。
文档3:处分记录表:根据表中的提示填写,你就可以得到一份详尽的处分执行记录。
文档4:处分方法模本:可以根据个人需要对其进行编辑整理。
文档5和文档6:口头及书面警告样本。
你是否公平,对某一个人或小团组是否存在歧视?完备的记录将是最有力的证明。长期保留记录,你能从中看到员工的进步或退步,这是对你勤奋工作的回报。
特点:员工处分记录具备以下特点:
处分管理方针:
明确提出员工的行为准则。
根据严重程度,对员工的不良行为进行分类--并指出相应的处理措施--轻度的,对其进行口头警告;严重的,则会被辞退。十四种轻度不良行为将会受到口头或书面警告,十二种严重不良行为会被立即停职或辞退。
对留职察看,停职及解雇进行分别叙述。
处分执行步骤:
列出了就与当事员工进行会谈你所应考虑的相关事宜和执行步骤。
处分记录表:
列出了所有相关提示,利于口头或书面警告记录的完整性。
口头及书面警告样本
操作简单。可在计算机上编辑完成或手写。
模式化。当事员工也可得到文件副本;也能存储在个人文件夹。

目的:确立员工行为、表现及责任准则,以利于员工进行自我纠正和自我改善。
确立这些准则并非要限制任何人的权力,而是帮助大家更加和谐地工作,这样才能确保向客户提供有效且优质的服务。
确立的准则是合理的。它允许员工某些必要的个人行为,这些行为必须是安全有效的。上级或部门主任会时刻提醒员工遵守部门规章,一旦部门规章有所调整,他们会立即通知员工。
公司相信如果明确提出要求,员工会遵守要求并愿意这么做。上级的责任之一即是要让员工知道该如何完成工作。而且,公司的方针是使每一位员工得到足够的机会充分表现自己。
方针:处分等级逐级上升,给予当事员工足够的机会纠正错误。其中并没有明确规定多少次口头警告后才给予书面警告或多少次书面警告后才予以解雇。具体处分措施视以下因素而定:
· 违反了哪些规定
· 违规行为的严重程度
· 时间间隔及员工对先前处分的反应
· 员工以往的工作表现
例外:对于一些严重不良行为,如斗欧、盗窃、武力威胁、出售或使用毒品、滥用公司酒精用品等,解雇是被最先采用也是唯一适用的处分措施。公司会在对事件情形,以往处理惯例及当事环境进行调查和分析后决定采用何种处分。
通常,多次口头警告后会给予书面警告,其后予以解雇。对于时间间隔短、员工无意悔改的情况,也会采取上述步骤。
特殊违规及处罚方式
A类违规行为及处罚:
· 第一次违规:给予口头或书面警告
· 第二次违规:予以停职或解雇
B类违规行为及处罚:
· 第一次违规:予以停职或解雇
A类违规行为包括:
· 替代其他员工打卡
· 唆使其他员工替代打卡,或未经许可更换作息卡
· 迟到且无合理理由
· 未事先通知或出示假条而无故缺勤
· 在非午餐及休息时间,未获上级许可,离开工作岗位或在休息室休息
· 随意丢弃公司财物