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商务礼仪在商务交往中的作用商务礼仪在商务交往中的作用
学院班级: 学号: 姓名: 学院班级:信息工程学院电力系统 091 班学号:6100309197 姓名:马东
摘要: 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的溯求也越来越高,掌握好商务礼仪, 从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质, 也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。商务礼仪是一门社会科学,也是一种艺术的运用。关键词: 关键词商务礼仪在商务交往中的作用正文: ,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。而商务礼仪是礼仪中的一个重要部分,是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。它的核心是一种行为的准则,用来约束
我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。二. 商务礼仪的适用范围及其准则商务礼仪的适用范围分为以下几方面: (一)初次交往时要讲究商务礼仪到一个企业考察其管理水平的高低,一般看三个方面:一是有无噪音;二是着装是否规范;三是人际间的距离是否有度,尤其是男女之间的距离是否有度。(二)公务交往中要讲究商务礼仪公务交往中讲礼仪,作用有二:第一,和交往对象划清界限,保持适当的距离,就是同学朋友也要称呼“李总”,“王经理”等,以表明利害关系;第二,维护企业形象。个体代表着企业,在下列场合最需要注意商务礼仪:庆典,仪式,商务会议, 商务活动,迎送。(三)涉外交往中要讲究商务礼仪比如握手,在商务上,握手只用右手;赠送礼品,菊花不可以送给国人,更不能送给欧美人,等等。总之要尊重交往对象的风俗习惯
商务礼仪的基本准则包括:尊重为本,遵时守约,诚实守信,热情周到。,“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。但我想,作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪,也同样是必不可少的第四大利器,甚至从某种程度上来说,它还要较其他利器更为重要。因此,可以说,商务礼仪是从事商务活动的必备利器。有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖,有人称商务礼仪是商务活动的通
行证,更有人直言:商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用,一言以蔽之:内强素质,外塑形象。具体说,商务礼仪有以下重要作用(一) 商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上,细节展示素质。所谓个人