文档介绍：超市里的消费心理学研究
摘要
在逛超市时,我们会在不知不觉中进行哪些消费心理战?小超市和大超市为
顾客设下的消费心理学陷阱有哪些异同点?我们该如何规避这些陷阱?
关键字
超市 消费心理学 规避
正文
把生活用品放在最里面,其他用品摆在外侧
在小超市购物时,人们大都沿着外侧走廊走。由于临近住所比较方便,在小
超市人们大都是有计划的购买生活用品。因此,生活用品即使放在角落也不用担
心卖不出去,那些打算购买生活用品的人也会自然地经过摆放其他物品的区域,
如果在去收银台的途中拿了任何一件计划外的商品,就意味着中了卖家的招。笔
者实地调查发现,金陵科技学院晓庄校区校门对面的小超市即是这样布局的,经
亲身经历验证,这种布局很有效!
收银台附近总会有零食
所有超市的收银台附近总会有口香糖、奶片、巧克力等小零食,不论大小皆
是如此。人们在等待结账时,总会顺手拿起一样,比如口香糖,价格虽不高,却
已中了招。
相关食品放在一起
在超市中,诸如方便面和香肠这样的绝配食物一般都是放在一起的,其他还
有鲜肉与火锅调料、面包和牛奶等等,类似的做法也有将这些产品打包销售,想
必大家都有亲身经历,本来只是想买方便面,却“一不小心”把香肠、榨菜、卤
鸡蛋等等相关产品都买了回来,更有甚者,去收银台时。 。。。。。又顺手拿了一瓶口
香糖!
2. 大型超市
 无法直接上下楼
一般的大型超市都有两层,我们以南京沃尔玛迈皋桥店为例,该超市第一层
放置生活用品,第二层放食品。要想到达第二层,需先经过第一层,这无形中会
对顾客多购买物品造成潜移默化的影响,许多本来是计划外的商品“一不小心”
就被放入了购物车,人们对此是咬牙切齿又无可奈何。
显眼位置的玄机
人是好奇的,新奇的东西对人的刺激性最大,因而最易吸引人的注意,把适
销商品、新产品适时地摆在显眼位置上,是大型超市和卖场的一般做法。例如,
沃尔玛迈皋桥店几个月前在入口的显眼位置摆放的是圣诞树,而今变成了格式电
扇。
1. 特价
大型超市里常有“打折”的商品,表面上比原价更低廉,这导致人们做出购
物决定时更容易冲动。更有甚者,人们支出了,却认为自己省了钱。例如,沃尔
玛迈皋桥店的实例,某款标着“广告商品”的面包特价  元一斤,其实它原价就
是  元,但是这无疑会勾起不知情的消费者的购买欲望。 结果可想而知, 本来无
人问津坐等过期的小面包“焕发了新生” 。
2. 限购
有时超市会推出每人限购的商品,虽说这样做超市能得到的利润都相同,但
这实际上是给人们提供一个“标准”来诱导人们消费更多。对此,美国爱荷华州
的一家超市做过实验,是利用汤的限购。结果,限购 4 份汤时人们大都买了 3 份,
而限购 12 份时人们普遍买了 10 份。这说明,限定每个人可购汤的数量越多,销
量越大。这说明,人们无意识地以超市所提供的“标准”为中心,调整着自己的
购物数量,殊不知,自己已经不知不觉中了招。
3. 限定截止时间
当某件物品“打”了“折”作用仍不大,卖家一般会宣传说该商品距“打折”
结束还有 X X 小时来体现该商品的紧俏性。有实验表明,这样一来,人们会因为
商品的