文档介绍：流程名称:门店租户管理流程
第一部分流程说明
目的
本流程用于指导门店对店内租户的管理及维护工作,以确保门店租户的正常营运秩序,提高门
店其他营业收入。
适用范围
本制度适用于大超、综超对门店出租区域的管理工作,包括日常经营管理、人员管理、违规处
理等。
流程规则
出租柜台,是店内的一种商品经营方式。通常由采购根据商品计划,对于需要经营但不
适合自营的项目或品种,采取场地出租的方式,与厂商签定租赁合同,根据合同向其提
供店内一定面积的经营场地,由其自行开展经营活动(包括收银) ,我司按合同条款定期
向其收取租赁费、管理费、水电费等。
采购部负责门店的整体、长期的招商。
对于采购计划外的门店零星面积且租期在 3 个月以下的招租,门店可自行安排,流程按
“门店促销位管理流程”执行。
采购的招商行为皆须符合公司流程及收费标准,所有招商合同、协议必须统一格式。对
于超出公司标准及格式的招租协议的签定,应由采购 GMM审批同意。
门店有权对租户进行全权管理,对其违约行为根据合同条款进行处理,并知会采购招商
部。对于超出合同范围的租户处理,由业态事业部及采购部招商负责。
流程涉及部门的主要职能
采购招商部:根据各门店商品计划,对计划联营或出租的项目进行招商,签定出租合同,
并及时下发门店;配合门店解决出租商户日常经营管理的问题。
门店支持部租户主管:负责门店所有租户入场手续的办理;租户租金、管理费等费用的
收取;门店收银线以外(包括场外)租户的日常经营管理、考核及违反合同行为的处理。
门店各商品部门经理:负责门店收银线以内租户的日常经营管理、考核及违反合同行为
的处理。
流程结构
该流程与促销位管理流程、租金收取流程、促销员管理流程相衔接
流程的输入输出
输入
- 采购部定期下发门店的《租户基本情况一览表》
- 采购部制定的门店出租位招商计划
输出
- 租户异常 / 违约情况报告
- 每月租金收取汇总表
第二部分流程描述
租户进场
采购通知门店作好租户进场准备。
 采购定期将门店出租位计划、图纸、租户基本资料一览表传给门店租户主管。
 对于准备进场的新租户,采购应提前通知门店,将租户基本资料、进场时间及相关
工作图纸等文件发给门店。
门店租户主管根据采购部通知,安排租户入场。
 租户进场必须出具采购招商部门签发的《进场通知单》。对于涉及装修、改造等工程
的租户,必须有经采购、行政部确认的工程改造图纸及进度表,否则,不予安排进
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场。
 租户主管对进场租户的相关单证、手续进行审核、归档,涉及店内工程的应与工程
主管对接相关进场施工事宜。
 租户进场时,租户主管、工程主管必须当场审核,对于搬进门店的一切设备、物料,
租户都应填写一式两联的《合作进场备忘表》 ,经租户、工程主管签名后,一联门店
租户主管留存,一联交采购招商部。
租户经营管理:
租户主管、区域经理应该随时巡查出租柜台经营活动,包括营业秩序、商品、