文档介绍：汽车销售人员实****总结,实****工作总结
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随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,“4s”,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
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,增强自身的素质学****更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
,价格,性能
,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
,巩固专业思想,激发热情
:年月日——月日
:北京现代
:销售部维修部财务部综合办公室
销售部职员:经理:
销售顾问:
信息员:
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,从他们那里学****更多的经验
,对各种车型进行比较
“4s店”的含义
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接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
:咨询的目的是为了收集客户需求的