配 送 员 管 理 制 度.docx

文档介绍：配送员管理制度
目的:配送作业有计划有步骤,作风端正,遵循职业道德,认真完成每天的配送任务。
一:配送人员要严格遵守公司规定,按照配送单,保质,保量,按时把货送到指定地点。
二:配送人员在配送装车时一定要对照订货单检查产品的类别,品种及数量是否与订货单数相符,避免错装,漏装产品,出现问题后果自负,并罚款50元。
三:所有产品在装车,卸车和运输过程中一定轻拿轻放,保证安全无损,否则造成的后果自负,并处罚50元。
四:配送人员在工作过程中,要注意形象,语言沟通方式,应把所送店面或销售点出现或反应的问题及时反馈回公司领导。
五:配送人员和司机要相互协助,共同完成配送任务。对于门店的退货、换货及当天的配货单,应及时上交物配部主管,如有丢失配货单处罚100元。
六:配送人员把产品送到各门店时应与指定的接货人进行交接,点清数量、品种,到货签收。出现数量差异或因送错门店导致不能配送到位的则由配送员按价赔偿,同时处罚100元。(如指定接货人不能接收的情况下,如有代理接收人代收,应在配送单上注明代收人姓名,无代收人的情况下,电话通知指定接收人,产品送到并告知品种及数量,出现货物少品、差品与你无关)
七:配送人员到达配送门店时如遇门店无人接货时,应电话联系接货人15分之至20分钟内到店接货,如超出时间范围再次电话联系,并约定到下一个店面或顺路接货。
八:配送员应遵守公司各项规章制度与6S管理,绩效制度等。
九:配送员因个人原因需离职,应提前一个月项行政人事部提出申请。
长春鼎珍麻辣吃货食品有限公司物配部
2015年4月6日