文档介绍：售后活动方案
    一、指导思想:贯彻党的xx大精神,以宣贯国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》标准为契机,提高企业服务水平,进一步拉动内需、繁荣市场,以服务促消费,带动经济复苏,保持稳增长。
    二、活动主题:贯彻执行标准、规范售后服务。
    三、组织机构:
    (一)主办单位:中国商业联合会
    中国保护消费者基金会
    (二)媒体特别支持:新华社、人民日报、中央电视台、经济日报、中国财经报、中国政府采购杂志、经理日报、中国质量新闻网、中国团购联盟网、中国商品售后服务网、中国诚信交易网、顾客满意度测评网、中国供应商网。
    (三)承办单位:中国商业联合会零售供货商专业委员会
    全国商品售后服务评价委员会
    会务策划承办:北京五洲创意营销策划有限公司
    (四)组委会领导成员:
    主任:姜明(中国商业联合会副会长兼秘书长)
    杨志海(中国保护消费者基金会理事长)
    常务副主任:王民(中国商业联合会副秘书长)
    侯贵良(中国保护消费者基金会副会长兼秘书长)
    副主任兼秘书长:谭新政(中国商业联合会零售供货商专业委员会副主任)
    组委会办公室主任:谭新政(兼)
    四、评价标准及对象:
    (一)以国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》为评价依据。
    (二)在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。
    五、评价分类:
    (一)全国售后服务十佳单位(分生产、销售及服务型企业);
    (二)全国售后服务行业十佳单位;
    (三)全国售后服务达标合格单位;
    (四)全国售后服务特殊贡献单位(每行业限三家);
    (五)全国售后服务特殊贡献人物。
    六、评价程序:
    (一)组委会根据各地方商会推荐、申报企业提名,邀请售后服务相关协会专家、组织机构、政府官员等,按照《商品售后服务评价体系》标准推荐企业,企业也可自荐报名,确定候选名单;
    (二)主办方将候选名单在中国商业联合会网站、全国百家大型网站进行网上公示;
    (三)大众通过网络、报刊选票等对候选名单进行投票推选;
    (四)主办方邀请领导、相关专家、有关人士等组成专家评委会,对候选名单投票进行监督,审核;
    (五)组委会根据投票和评委会审核结果,进行综合评定,得出入围名单;
    (六)将入围名单在网上公示,接受大众的监督、审核;
    (七)由主承办单位组成的“全国商品售后服务评价委员会”确定终审名单。
    七、表彰形式:
    (一)为获评单位颁发证牌和证书;
    (二)在中国商业联合会网站、全国百家大型网站和有关报刊上公布名单,展示企业和产品形象;
    (三)举办隆重的电视颁奖晚会。
    八、宣传形式:
    (一)为了更好地宣传获证企业,本次活动将编辑出版《感动上帝——全国售后服务合格单位集锦》系列大型画册。
    画册收费:本着企业自愿原则选择刊登《画册》,其范围和工本费标准如下:
    、案例上画册,一律不收费;
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