文档介绍：加油站工作心得体会
篇一:加油员一天心得体会
加油员的一天
随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会,感受最深的就是服务,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的,还是来学等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样,自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的
第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪。因此,“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐!“为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下,以服务引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!
篇二:从家到家-加油站工作感想
从家到家
——威宁片区城南加油站:凌杰
每个人都向往拥有一个温暖的家,因为家的感觉真好。那里是心灵的归宿,让你疲惫的身心得以舒展,让你受伤的心灵得到抚慰,让你不必受到日的熏烤,让你不在受到寒风的...... 小到一个小家大到一个国家,家是什么,是一方温馨的港湾,是一把育树的黄土,是一点柔和的莹光,是一把慈爱的花伞……每当追忆过去时,时间如梭,转眼间来到中石化已一年了,在一年的时间里让我学到了很多校园中学不到的知识和技能,也享受到了中石化这个大家庭的温暖,也让我深刻的体会到人生的酸甜苦辣,也使自己逐步地成长起来。记得,离开家去外地读书时,还是一个莽撞的青年。如今,在从事加油员岗位的一年来收获颇多,感受颇丰。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是人生的一次考验,也是一次良好的发展机遇,更是一次锻炼自己提高自己各方面能力的机会。人生多少都要经历一些坎坷,只有在崎岖的道路中前行才能真正磨练一个人的意念,,但是从中学会了学校里无法学到人际关系,每天面对不同的客服,和不同的人打交道,让我真正懂得如何更好的融入社会这个大家,更加地有自信生活。
很多人都认为加油员就是提着油枪给人加油,是每个人都会做,很简单的一种工作,在没进入中石化这个大家庭以前我也是这样想的,现在可以完全可否认这一观点,加油员365天8760
个小时525600 分钟31622400秒都要坚持在岗位上,经历着春夏秋冬四季不同气候变化的考验,每逢佳节备思亲时,又有多少加油员是不能陪伴家人的,又有多少加油员是默默坚持在自己的岗位忙碌的工作,这难道只是一种简单的工作吗?我有幸能够成为中石化这个大家庭的一员,在未来的工作中,我要认真履行加油员职责、认真学习加油站各项规范,提高自己的业务能力,增强责任心和事业心,不断提高自身素质和目标,树立中国石油良好的企业形象。增强市场竞争能力,提高企业经济效益,认真落实规范服务、规范管理,脚踏实地的工作,以人为本,强化服务增效益,不断完善自己。经过一年的锻炼,已经从一个刚从学校毕业的学生,变成了可以独立完成一项工作的石化员工。
家是温馨的,我坚信在中石化这位母亲的呵护保佑下这个大家庭将会更加和睦,更加的壮大,愿我们的家一天比一天好。
篇三:加油站员工作心得体会3篇
加油站员工作心得体会3篇
当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。下面是,希望可以帮到大家。
篇一:加油站员工作心得体会
玉不琢,不成器。"大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,过惯了在学校慵懒散慢的生活,虽说自身个性得到了充分地展现,但当我真正走上工作岗位上时,才发觉这一切都是那么地行不通。艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足,如何尽快退掉学