文档介绍：自我简介:井立
89年07月---95年11月北辰集团国际会议中心、
北辰集团汇宾大厦人事管理
95年11月---97年09月平安北分寿险业务员、主任
97年09月---97年11月平安第四期组训班学****br/>97年11月---98年03月平安北分培训部
98年03月---今平安北分营业区组训
为什么人们会有良好的绩效表现
对能力
的自信
+
X
工作绩效表现模式
对成功可能性的自我期许
工作绩
效表现
工作动机
X
)
(
)
能力
(
技巧
意愿(激励)
=
技巧 x 工作动机 x 对成功可能性的自我期许= 工作绩效表现
技巧工作动机自我期许工作绩效表现
高 10
低 0
X
X
X
X
技巧 x 工作动机 x 对成功可能性的自我期许= 工作绩效表现
X
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技巧 工作动机自我期许工作绩效表现
X
X
高 10
低 0
让属下绩效提升的方法:
技巧提升--------------培训
意愿提升--------------激励
激励目的: 达到良好的工作表现
激励方式: 激发人的工作动机
动机:是刺激人作出行动的内在需要、渴望或动力
动机产生的原因:需要个人需要
社会需要
刺激内部刺激
外部刺激
激励动机是一个通过满足或刺激员工的需要而使其努
力工作,实现组织目标的过程。
三种需要理论:
马斯洛需要层次理论
奥德佛的ERG理论
麦克利兰的成就动机理论
马斯洛的需要层次理论
生理
安全
社交
尊重
自我实现
奥德佛的ERG理论
三层:生存需要:生理、安全
关系需要:安全、社交、尊重
成长需要:尊重、自我实现
较高层次未满足,转而求其次
麦克利兰的成就动机理论:
成就动机感强的人,对工作和学****非常积极,对事业有冒险精神,能约束自己,不受社会所左右。
喜欢自己找解决问题的办法
喜欢冒适度的险,树立适当的目标
喜欢对他们的工作表现有具体的反馈
心理学家:人类是一种时常追寻目标的动物。人
生下来便要征服环境、解决困难、达成目标。