文档介绍：万科开盘活动方案
XXXX项目组
XX年X月X日
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一、开盘前工作流程
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确定开盘场地及活动公司
与活动公司敲定场地动线及包装尺寸
确定开盘画面调性及物料
物料、包装画面设计
物料制作
-
确定人员及岗位
1\2\3\5号认购
场地选择:烟台东山宾馆美术馆2楼,面积20*40。
开盘时间:签到截止至8:。
选房流程:客户签到——认购等候区等待——选房等候区等待——选房——签署选房预订书——领取礼品——离场
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二、选房流程说明
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客户签到(2min)
认购等候区等待(5min)
选房等候区等待(5min)
选房(2min)
签署选房预定书(10min)
领取礼品(5min)
离场
每位客户办完一个选房流程大约需要30min(除去客户在认购等待区等待过程)
此次开盘只针对1、2、3、5号楼
选房流程
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停车场
(100)
武警大院(100)
停车场
50
宾馆入口
5号楼
6号楼
停车场
(50)
停车场(50)
停车场
(100)
活动场地
交通指示牌
安全员
选房活动背景板
活动场地周边仅能停下50辆车,其他区域车位可供活动使用,约有车位300多个。
场地布置——外围
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从停车场至会场通道布置注水大旗,引导客户进入大堂签到。
签到区设置4组签到台,按照尊享卡号字母(A-H)分开签到分流签到压力。
场地布置——签到区
(4组8人)
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场地布置——会场
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开盘动线说明:
此次开盘动线主要根据五大场地进行划分,以避免出现区域场地客户拥挤的情况。
签到区,根据客户号段分区签到,加速客户入场速度;
认购等候区,进场落座等候,播放无声项目推介ppt缓解客户情绪;在认购等候区安排冷餐,并在活动主背景板前加入“小提琴、大提琴”等表演,缓解现场紧张情绪。叫号台负责现场摇号并帮助客户按秩序进入选房等候区,每批5组,保证入场节奏的平衡进行;
选房等候区,缓冲认购等候区与选房区之间的压力,让客户做好选房准备;
选房区,每批5组客户选房,场地较小,既营造了选房的紧张氛围,有利逼定客户,又可有效控制现场秩序,安抚客户情绪; 选房成功通道与弃权通道分开进行,使客户分流离场,避免不良情绪的互相影响;
签约区,15组工作人员,每组采用一名财务+一名签约人员的组合,最大化的保证签约速度及签约换取收据的准确性,缩短客户的办理程序,同时每组两个人互相核对,避免出现错误;
盖章审核区,各资料与手续的最终审核,避免客户漏办程序;
从选房成功到签约结束离场,全程均有跑单员跟随,避免了客户手续的漏办(此处跑单员应全程紧跟客户,避免客户找不到跑单员的情况出现)。
开盘动线说明
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三、场地区域功能划分
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