文档介绍：网络营销部门建设方案
修订记录
版次
修订内容
修订日期
01
新发行
02
03
04
05
拟订记录
制订部门
制订日期
文件编号
版本
总页数
网络营销部
15
审核记录
拟定/日期
审核/日期
批准/日期
分发抄送记录
分发部门
会签
抄送部门
会签
网络营销部
人力行政部
网络营销部门建设方案
1部门职能定位
,销售公司产品、服务,为公司增加收益。
、形象、文化、产品、服务等,增加公司知名度。
,向公司反馈市场动态,为高层决策增加参考信息
,提升顾客忠诚度,增加公司美誉度。
2部门主要职责
,让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展;
负责企业网站(商城)搭建,站内、站外优化、推广;
;
;
、与时俱进的销售渠道
;
、市场调研、服务调研等;
,促进销售增加,确保持久竞争优势;
。
。
3部门架构及人员编制
部门架构图
网络营销经理
(1人)
网络推广经理(1人)
商城运营专员(1人)
B2B渠道专员(1人)
淘宝运营专员(1人)
直营渠道运营专员(1人)
客服代表
(3人)
客服主管
(1人)
客服主管
(1人)
网络推广专员
(1人)
文案创意专员
(1人)
美工编辑专员
(1人)
序号
部门/班组
岗位名称
编制
现有
人员
招聘
计划
人员到岗
时间
备注
1
网络营销部
网络营销经理
1
1
0
网络推广组
网络推广经理
1
0
1
2014年5月
2
文案创意专员
1
1
0
3
网络推广专员
1
0
1
2014年5月
4
美工编辑专员
1
0
1
2014年5月
5
电商运营组
淘宝运营专员
1
1
0
6
直营渠道运营专员
1
0
1
2015年6月
2014年6月-2015年5月由网络营销经理兼
7
B2B渠道专员
1
0
1
2015年6月
8
商城运营专员
1
0
1
2015年6月
2014年6月-2015年5月由网络推广主管兼
9
顾客服务组
客服主管
1
0
1
2014年5月
10
客服代表
3
0
3
2015年6月
最低配3人,以月均销售额50万为基底,每增加15万,可增设一名客服代表;2014年6月-2015年5月采用兼职方式。
合计
13
3
10
备注:以上人员编制为初期架构,日后可根据电商运营情况,对人员架构进行调整。
4 职位(岗位)说明书
网络营销部经理
岗位说明书
岗位名称
网络营销经理
所属部门
网络营销部
岗位编码
直属上级
总经理
直接下级
网络推广主管、电子商务主管、客服主管
晋升方向
网络营销总监
职位概要
通过实施网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等网络营销职能,达成销售、宣传等网络营销目的。
工作职责
负责公司网络营销部团队建设工作;
负责公司网络营销部相关规定及制度的出台;
负责维持网络营销部良好的营销业绩;
主导策划并制定可行的有效的适合公司及产品的网络营销策略;
主导开拓及维护网络营销渠道;
对本部门进行网络营销相关培训工作;
编制销售及费用控制目标,并监控及督导下属的目标执行情况;
负责向公司高层领导反映网络营销工作成果;
主导自有商城搭建,站内、站外优化、推广;
10、主导与品牌、产品、企业相关的网络信息调研;
11、主导建设独特的、与时俱进的个性化服务体系;
12、负责就网络营销相关工作,进行跨部门协同。
任职资格
教育水平
全日制大学本科以上学历。
专业及职称
网络营销、电子商务、市场营销相关专业。
工作经验
五年以上管理类相关工作经验,三年以上电子商务、网络推广相关工作经验;
专业技能
熟悉网络营销、推广各种渠道,善用网络语言。
熟悉电子商务运营模式;
了解互联网用户的消费****惯,擅长