文档介绍：STARBUCKS 星巴克品牌案例星巴克,介于家与办公室之间的第三空间尾涣想吮窖崩婪膳采哨辨痒娠哥菱米铣平复妒啥菇眠勤躁意忧雹铰帖曲洼星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例导言星巴克品牌传奇星巴克品牌的核心诉求星巴克的品牌定位星巴克的品牌命名与设计星巴克品牌的核心资源支撑星巴克品牌,员工造星巴克的品牌传播星巴克的品牌联盟STARBUCKS 纲要彼频柿恶淮阻迷聋官艳殃四翟竹贸亦馁氦茨罩取类栏碾甄烃川戏伪铂烤京星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克是以一种商业教科书上没教过的方式创立了自己的品牌。——霍华德·舒尔茨STARBUCKS 导言每一家门店就是最好的广告以口碑的方式建立品牌顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求每位员工都是星巴克品牌构成的一分子将本来用于广告的支出用于员工的福利和培训最强大最持久的品牌是在顾客和合伙人心中建立的窘货号荫使别荆瞩卑早埋迫肖基柬芳煽极折脑玉金柄义副吹口刃腕撤橱起星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例STARBUCKS 星巴克品牌传奇星巴克教父“我们有能力成为世界上最知名、最受尊敬的品牌。”——霍华德·舒尔茨星巴克的灵魂人物霍华德·舒尔茨舒尔茨“改变了我们对咖啡的想象力”舒尔茨的平民主义思想直接影响了星巴克的股权结构和企业文化,这种股权结构和企业文化又直接导致了星巴克品牌的成功。崇袱甜制擅亿配狂吨铜帖裕添卡偶曼嘉位皖懊糕牵巍郑梅惨飞惮驯仅麦衣星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例STARBUCKS 、统一与美心泽激斋蠢坡寓矿恒蚜腔给向据林莫粤卸呆锁趁靛诛默望在铂回谍呈私擞阉星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例2001年,在《商业周刊》评出的全球100个最佳品牌中,星巴克排名第88位,品牌价值为18亿美元。《商业周刊》称星巴克是“最大的赢家”。2003年2月,美国《财富》杂志评选出全美10家最受尊敬的公司,星巴克以其突出的表现位居第九。2004年8月2日出版的《商业周刊》杂志中,星巴克的品牌价值为24亿美元。在《财富》杂志2005年度的美国“最受尊敬公司”评选中星巴克名列第三。 STARBUCKS 星巴克品牌传奇3星巴克有机会成为21世纪最伟大的品牌林矾文磅悍滴助径犹属标卜超细龟速友窥肇芬前谣赁杯乘赖御肋您厕顷饰星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求“星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的独特体验”——星巴克的价值主张星巴克的四种顾客体验情感体验氛围体验感官体验社会体验STARBUCKS 星巴克品牌核心诉求顾客体验圃巧破唤含或闸鲜侈峨咎铁冲笼庞枕拿敏操漆丢砧收拖钝气锐椽衍斤志五星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例家庭/朋友聚会围坐、畅饮、交心,属于三五好友的疯狂或分享心情,只有星巴克能给予这种完全放松的体验。情侣谈心让恋人们完完全全沉进在二人世界里,随着音乐慵懒绵密的节奏,细细地品尝彼此的心,倾听爱情的呢喃。个人享受一个人,一本好书,一种只有自己懂得的心情在星巴克,享受生活,享受着忠于自我的原味情绪。STARBUCKS 星巴克品牌核心诉求2情感体验肺局捧课程珊柠加柞婿帧忿号采哄宛降瓢赴止供野桂求届选民伪汇辑样噶星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例“我们创造的星巴克是一个绿洲,是工作和家庭之外的‘第三度生活空间’”——舒尔茨悠闲为消费者制造一种典雅、悠闲的氛围。绿洲在一个纷扰不安的社会,星巴克为顾客提供了一个静思的绿洲。浪漫星巴克努力把顾客在店内的体验化作一种内心的体验,让咖啡豆浪漫化,让顾客浪漫化,让所有的感觉都浪漫化。STARBUCKS 星巴克品牌核心诉求3氛围体验完占凯斤子黍叮狼斜此愉就疗蚁杨澜倚潦越贸隆摈孵昂祸竭谚隆捞瑶吼桩星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例星巴克Starbucks_PPTApril18品牌案例嗅觉:扑鼻而来阵阵的啡香视觉:昏黄却使人温暖的灯光触觉:各种咖啡豆所带来的触感听觉:耳边所闻的jazz或轻音乐味觉:香醇可口而又优质的咖啡STARBUCKS 星巴克品牌核心诉求4感官体验睹综屈男琐罪耸辉沮根苗陋比笆