文档介绍：HR 二级考试复习提纲
人力资源规划
一、组织设计原则:(我国5条、孔茨15条、厄威克8条)
二、组织结构设计程序:
,选择最佳结构模式(根据企业规模、环境、战略、信息沟通),将企业划分为不同的、,,
三、组织结构模式选择:
:事业部制、:直线制、直线职能制、:契约制
四、组织结构与企业战略的关系:
五、组织结构变革的程序:
:(1)调查:工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程(2)组织结构分析:任务确认、分析核心竞争力、分析各种职能的性质和类别(3)组织决策分析(4):改良式、计划式、
六、组织结构变革的征兆:
:如指挥失灵,决策迟缓、,合理化建议减少,旷工率离职率上升
七、组织变革的阻力、原因及措施:
:(1)生产经营状况恶化(2)工作效率降低(3)调职离职人数增多(4)提出反对理由
:(1)习惯了以前的工作方式和组织结构,对变革有不安全感(2)思维落后,没有理解组织变革的必要性
:(1)组织员工参与变革(拉人)(2)对员工进行培训,使其适应变革后的工作岗位(培训)(3)起用年富力强、有创新精神的人才(换人)
八、组织变革应注意的事项:
,避免心血来潮、
九、人力资源规划内容:
狭义:人员配备计划、人员晋升计划、人员补充计划
广义:人员配备计划、人员晋升计划、人员补充计划、薪酬激励计划、培训计划、职业生涯规划、其他
十、人力资源规划的作用:
十一、人力资源规划的环境:
内部:企业行业特征、企业发展战略、企业文化、人力资源管理系统
外部:人口、经济、科技、文化法律
十二、人力资源规划的原则:
十三、人力资源规划的程序(核心:需求、供给、供求平衡)、,了解企业人力资源现状,,,
十四、人力资源需求预测的内容:
十五、人力资源需求预测的作用:
:(1)满足组织发展对人力资源的需求(2)提高组织竞争力(3)是人力资源部门与其他直线部门良好沟通的基础
:(1)实施管理的依据(2)调动员工的积极性
十六、人力资源需求预测的局限性:(1)代价昂贵(2)知识匮乏(3)环境不确定(4)企业内部抵制
&影响人力资源需求预测的一般因素:
十七、人力资源需求预测包括:(1)现实人力资源预测(2)未来需求预测(3)未来流失预测分析
十八、人力资源需求预测的程序:
:(1)构建预测系统:总体经济发展预测、总量与结构预测、预测模型与评估系统(2)预测环境与影响因素分析SWOT、竞争五要素分析法(3)岗位分类(4)资料采集与初步处理
:(1)确定职务编制与人员配置,即定编(标准)(2)盘点人力资源,统计缺编超编人数(存量)(3)讨论得出现实人力资源需求量(标准-存量)(4)统计退休、辞职等未来人员流失状况(未来流失)(5)根据企业发展统计未来需求量(未来需求)(6)汇总得出整体人力资源需求预测结果
十九、人力资源需求预测原理:相关性原理、相似性原理、惯性原理
二十、人力资源需求预测方法:
:描述法、经验预测法、德尔菲法(问卷调查法、25个问题)
:(1)转换比率法(短期需求预测)(2)人员比率法(3)趋势外推法:y=a+b·t(4)回归分析法