文档介绍：宇宏集团微信公众号建设方案
一、背景
在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。
宇宏集团计划建设微信公众号,借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给业主、准业主、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。
二、目标
项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司开发的住宅项目和商业项目。
品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。
服务平台:客户投诉、活动报名等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让宇宏的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。
自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。
三、建设规划
(一)框架规划
(二)内容设计
1、走进宇宏:
本栏目对宇宏集团进行基本介绍,包括宇宏简介、项目展示、新闻资讯等,分为宇宏集团、宇宏资讯、住宅项目、商业项目、微官网五个子栏目。
宇宏集团:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍宇宏的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容,让客户对宇宏有更直观的认识。
宇宏资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动宇宏集团发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。
住宅项目:对宇宏集团开发住宅项目(欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城)等进行展示。
商业项目:对宇宏集团旗下宇宏·深圳国际葡萄酒文化产业城、宇宏·博深科技大厦、宇宏·UUcity等商业项目进行展示。
微官网:链接到宇宏集团手机官方网站(需要后续开发)。
2、我要买房:
本栏目主要利用微信平台对新项目进行推广,为销售服务,主要包括微楼书、精品房型、预约购房、样板展示、优惠信息五大板块。
微楼书:用电子画册的形式,图文并茂地展示新项目。
精品房型:对新项目所有房型进行展示和详细介绍。
预约购房:受众通过此栏目填写个人基本信息预约购房,后台收到信息后可安排置业顾问进行销售服务。
样板展示:不同房型的样板房图片展示。
优惠信息:各新项目的优惠政策或促销活动介绍。
3、其他:
本栏目是微信公众号其他功能的展示,包括我要投诉、员工风采、社会责任、人才招聘、联系我们五大板块
。
我要投诉:关注用户可通过此栏目对宇宏的物业服务和销售服务进行投诉,后台收到信息后可根据内容责成相关工作人员进行跟进处理。
员工风采:展示宇宏的另一面——员工风采。
社会责任:社会责任报告发布。
人才招聘:人才招聘信息发布。
联系我们:400电话、集团、各城市公司联系方式。
4、其他
利用微信平台,公司还可以开展一些框架以外的活动,如利用微信后台