文档介绍：甲方:
乙方:泉州恒峰电脑科技
甲乙双方经友好协商,在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方提供办公设备维护服务,双方达成如下协议:
维护期限:自年月日至年月日。
本协议服务费总计(大写): 万仟佰拾元整。
维护设备清单及服务收费标准见附件。
设备所在地址为_ ,本协议所规定乙方提供之服务仅限于该地点。如甲方以上设备全部或部分搬迁,该设备之服务收费须双方另行协商。
付款方式:
甲方应在本协议签订之日起付清本协议服务费50%。如甲方未能及时付清服务费,乙方将以甲方实际付款日开始执行协议规定之服务。
日常维修保养所产生的甲方应付费用,甲方应在7天内付清给乙方。
服务内容及方式:
常规保养服务:乙方按约定周期上门提供甲方设备硬件日常维护,如检查、清洁、润滑、调整等,以确保甲方硬件工作正常,并使之降低故障率、延长使用寿命。
维修服务:甲方发现设备工作不正常、使用效果不佳及其他任何硬件故障时,可随时通知甲方,如通过电话联系无法解决问题,甲方将至现场进行维修。甲方只需支付更换的零配件和材料费用,不再支付任何服务费。
咨询服务:乙方应对甲方在使用办公设备过程中遇到的任何问题提供免费咨询,通过电话、电子邮件、传真等方式给甲方提出建议和意见。
如乙方在三个工作日内无法解决设备故障,乙方将为甲方提供一台备用设备(限打印机、传真机、扫描仪、复印机)免费使用,直至甲方设备故障解决。
协议期内,甲方应使用由乙方提供的办公设备消耗品(除复印纸)、易损件及零配件,如甲方使用非乙方提供的消耗品、易损件及零配件,则乙方有权终止履行本协议。乙方向甲方提供的上述商品的价格,应不高于该商品在当地的授权代理或维修商的售价。
乙方须确保为甲方提供消耗品、易损件及零配件的产品品质,由于使用乙方提供的前述产品造成甲方设备损坏,将由乙方承担责任。
协议期内,乙方有权终止为发生以下情况的设备提供的服务:
甲方将设备转让给第三方或将设备转移至本协议指定地点之外;
设备制造编号被除去、更改或转换;
乙方擅自改制设备或更换内部零配件及消耗品;
由非乙方工程师对设备进行拆卸或维修。
甲方未能按时付清乙方服务费或服务所产生之甲方应付费用。
乙方提供办公设备维护服务的工作时间:
A、周一至周五(法定节假日除外),9:00—17:30。
B、若甲方需要在双休日、法定节假日等非工作时段提供服务,乙方将按乙方收费标准向甲方收取服务费。
C、响应时间:甲方办公设备出现故障并联系乙方后,乙方将在泉州市外环线以内8个工作小时、外环线以外16个工作小时内到达现场进行维修。
D、乙方每月免费上门维修服务次数为次。如超过约定次数,乙方有权按乙方收费标准收取维修费。
服务费退还:
协议期内,甲方收费服务设备中出现报废、转让、迁至外省市使用情况的,甲方向乙方书面告知后,乙方将终止为该设备提供协议约定之服务,同时乙方将按如下标准退还该设备的服务费:
已服务时间(包括书面告知的当月,以月为单位)
退费标准
已服务时间
退费标准
1至3个月
年服务费×70%
7至9个月
年服务费×