文档介绍：大三实训生活心得
随着学校“2+1”教学模式的展开与实行,迎来了我崭新而有意义的大三实训生活。8月1日,是一个平凡而又特别的日子,在这一天,我走进了中国人寿,走进了中国人寿连平县支公司,心情异常激动。一转眼,实训期的第3个月已悄然而至,回想起这段日子我在连平支公司成长的点点滴滴的经历,的确让我成熟了,自我也更完善了许多。在这里我非常感谢学校和公司为我们共同构建这个平台,给我们提供这个成长锻炼的机会。
从思想到行为,从工作到生活,我都在使自己不断提高,不断完善。下面我把两个多月以来,在思想和工作两个方面发生的一些变化,取得的一些进步进行自我总结,特报告如下:
首先是思想方面,及时调整心态。早先在学校读书的时候,我就目染了很多保险人员的飒爽英姿,耳濡了他们对生活对事业的***和斗志,让我从心底敬慕,从事保险是一个多么充满挑战而又伟大的工作。我告诉自己:不论以后进入保险公司做什么,一定要踏实地学,认真地学。8月1日,我被中国人寿河源分公司分到了连平支公司实****下午公司领导对我们6个实****生进行了任务分配和岗位介绍,我被安排在了公司柜面,公司领导说与我所学专业挺对口的,很有实践性,我欣喜地接受了这个安排。来到这里,我渐渐感受到公司对我们无微不至的关怀、热情,还有这边家乡人对我们的友善。
在公司各位领导和员工的介绍下,我对公司概况、公司组织结构、公司的规章制度和公司的主要业务及流程都有了一定的了解。我实****的岗位是保单保全岗,几天之后处理哪些业务都心中有数了,而我做的是保全的一部分,即保险费自动转账。刚开始工作的那种新鲜感让我觉得敲敲键盘录一下转账单挺简单的,之后多次问大姐们(那些正式员工)才发现这中间有好多可学的新东西,大概人都是喜新厌旧的,都喜欢接受新的东西,我也是。一次次难题被克服,就会一次次去肯定自己。
不久,公司柜面的职工花姐由于发生交通事故不能上班,让我去顶岗,妮姐也把所有的转账业务给我处理,问题就开始不断发生:跟客户难以沟通,因为他们说的都是方言;转账业务资料收理不齐,因为我不知道都要哪些资料,以前都是妮姐受理好了我才录入;接着又是迎来转账高峰期,每天一大堆转账都转不完;另外渐渐滋生了一种想法:也该换下岗位了,这个岗位太烦琐……这些都让我产生厌恶心理,也不想和别人多说话,对自己也开始产生怀疑,这样下去,前景在哪里?!还好及时调整心态,因为看了一本杂志上这么一句话:不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。之