文档介绍：,让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性;了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识,通过练****掌握并运用到日常保洁服务工作当中。,老板的朋友感到挺奇怪。老板说:“其实他带来了不止一封介绍信。你看,他在进门前先蹭掉脚上的泥土,进门后摘掉帽子向我们问好,然后随手关上门,我请他坐下时他表示感谢,这说明他很懂礼貌;当看到那位残疾老人时,他立即起身让座,这表明他心地善良,知道体贴别人;那本书是我故意放在地上的,所有的应试者都不屑一顾,只有他俯身捡起,放在桌上;当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净,谈吐文雅,讲话有条有理,语速适中,吐字清楚,思路清晰。怎么,难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗?”,体现出来的约定俗成的行为规范。礼仪包括:礼节—社交形式,是礼貌的具体表现礼貌—社交行为(从仪表、仪容、语言、举止等体现)仪式—礼宾仪式轩那饰余溢戏区永兆***捆镑维作另助侄钨鞭丽锣颈***。尊重是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。自尊:自尊自爱,爱护自己的形象。尊重自己的职业。尊他:用五句话来概括对他人的尊重,具体体现:、合体、熨烫平整;、无污迹、无破损,配饰完整无缺损;;,不可混穿;,不可敞胸露怀,袖口和裤脚不可挽起。,且不可露出口袋。非标准制服有褶皱穿着时未系好纽扣制服上有污点、