文档介绍：2012年11月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业:企业人力资源管理师
等级:国家职业资格二级
卷册三:专业能力
注意事项:
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求,并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的内容。
一
二
总分
总分人
得分
得分
评分人
一、简答题(本题共3题,每小题16分,共48分)
1、SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些。(16分)
2、在设计无领导小组讨论试题时,应当聘请哪些专家进行评审?并咨询哪些问题?(16分)
3、在绩效考评过程中,实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些?(16分)
得分
评分人
二、综合分析题(本题共3题,第1小题16分,第2小题18分,第3小题18分,共52分)。
1、A公司是一家刚成立的大型生产型企业,各项人力资源制度正在起创阶段。假如您是该公司新上任的薪酬管理专员,要开展一次市场薪酬调查。
请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题?(16分)
2、某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加大培训评估工作,要求培训主管尽快设计出收银员培训的技能成果评估方案。
请结合本案例回答下问题:
(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?试举例说明。(12分)
(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?(6分)
3、张先生于1999年1月11日与某物流公司签订了为期一年的临时工聘用合同,并被安排在物流公司下设的分公司工作,工资由分公司发放