文档介绍：1
商业伦理与组织信誉
杨斌
清华经管学院
2
国内企业伦理状况一瞥;
为什么谈伦理?为什么是现在?
商业伦理实务中的若干敏感问题;
商业伦理研究中的若干基本结论;
与商业伦理有关的危机管理问题;
与信息技术/管理有关的商业伦理问题(时间允许的话)。
今天要分享……
3
中国企业伦理现状一瞥
企业与消费者
假冒伪劣产品
服务欠佳
乱报价格
欺骗性广告
企业与员工
无视员工安全保障
肆意剥削员工
BIG BROTHER
不平等对待
4
中国企业伦理现状一瞥
企业与社会
环保意识淡漠
行贿受贿,弄虚作假
逃避税款
不计社会代价
企业与竞争者
不正当的价格竞争
恶意诋毁
黑色手段
典型:中国的证券市场
5
现象的背后是这样一些观念——
伦理与经营无关
企业目的是利润最大化
所有者权益至上
人是最重要的手段
只要守法就足够了
讲伦理与追求利润是对立的
处理内外部关系靠的是手腕和技巧
讲伦理是为了装饰门面(“北京司机的安全带”)
是“真理”吗?
6
市场机制的基础是信用
传播的开放与多样化
百姓心态变化了
煮青蛙的故事
国家形象
商业伦理问题在今天的中国非常重要?
WHY?
为什么——
7
商业伦理学
在事前或事后根据社会文化的道德标准对决策进行评价的过程。
法律与伦理的关系
1970年代初的产品安全问题;
1970年代末的政治影响、贪污、企业目的问题;
1980年代初对工业安全、工人权益、公民权利等的关注;
1980年代末则多见性骚扰、性别歧视等问题;
如今,环保、关注弱势群体、垄断类型的不公平竞争。
焦点(北美)
媒体功不可没
8
非伦理五种
贿赂是通过购买影响力而操纵别人。
胁迫是指用暴力或威胁控制他人。
欺骗通过误导来操纵他人或某个公司。
偷窃就是拿走不属于自己的东西。
不公平歧视是“因种族、年龄、性别、国籍或信仰等而拒绝给予某人通常的权利……或在受优待者和不受优待者之间难以找到合理区别下不能平等地对待所有人。”
9
敏感问题
跳槽
隐私
知情权
盗版有理?
性别歧视与性骚扰
针对儿童的商业广告
媒体本身的伦理误区
10
深度思考
程序公平与实质正义
为什么在现代都市里建立信誉要比乡村社会困难的多?GOSSIP的建立
政府管好还是不管好?