文档介绍：运营团队绩效考核模版
考核月份: 考核人: ,考核日期:
被考核人考核面指标权分自评主管备注
0 能力(20) 1 转载文章 3分转载其他网站内容
(网站编辑) 2 专题策划 2分策划、制作专题内容
3 网页制作 3分使用工具制作网页
4 图片处理 2分使用工具处理图片
5 软文编写 2分
6 文档排版 2分公司其他文档编排
7 站内交互式回复 2分
8 线上推广执行 2分博客、口碑推广等
9 线上活动策划 2分吸引访问的线上活动
态度(30) 1 出勤率 5分迟到、早退、请假
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 5分
3 是否主动承担更多的责任 5分
4 是否注重协作 5分
5 是否积极主动,行为得体 5分
6 工作日志,工作周报 5分
业绩(50) 1 按时完成工作 10分
2 无内容错误、大批量错别字 5分
3 完成专题策划数量、质量要求 10分根据月计划比例
4 完成软文编写数量、质量要求 10分根据月计划比例
5 按时按量执行线上推广 5分根据月计划比例
6 上级综合评定 10分
0 能力(20) 1 文档编写 2分
(客服专员) 2 客户沟通交流 8分合作伙伴等
3 客服计划制定 2分
4 潜在合作挖掘 5分
5 掌握公司业务 3分
态度(30) 1 出勤率 5分迟到、早退、请假
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 5分
3 是否主动承担更多的责任 5分
4 是否注重协作 5分
5 是否积极主动,行为得体 5分
6 工作日志,工作周报 5分
业绩(50) 1 优质完成客户回访、问答 10分
2 维护线上客服工具并受理信息 10分 QQ群、客服邮箱等
3 按时按量执行线上推广 10分友情链接、合作等
4 完善客户资料并归档、分类整理 10分
5 上级综合评定 10分
0 能力(20) 1 会员活动策划执行 5分
(活动专员) 2 客户沟通交流 5分合作伙伴等
3 商务文档编写 4分
4 潜在合作挖掘 3分
5 掌握公司业务 3分
态度(30) 1 出勤率 5分迟到、早退、请假
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 5分
3 是否主动承担更多的责任 5分
4 是否注重协作 5分
5 是否积极主动,行为得体 5分
6 工作日志,工作周报 5分
业绩(50) 1 按要求策划活动并提交方案 10分
2 成功组织实施活动 1