文档介绍：授权委托书
致:
兹委托(居民身分证编号: )为我单位授权代表人,就××商住小区(签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务,其签名真迹如本授权委托书签名所示。
授权委托单位: (盖章)
法定代表人: (签名)
授权代表人:(签名)
公司简介
××有限公司(以下简称公司)成立于年月,注册资本为万元,是具有独立法人资格的有限责任公司,公司办公地点位于××。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制,是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。
公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。
公司成立以来,我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望,带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前,就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划,并确定了“全心服务,在细微之处见精神;追求卓越,赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司,既朝气蓬勃、勇于创新,又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度,强化管理,不断提高服务质量,以增强企业内部凝聚力和市场竞争力,使公司成为有相当实力,积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:
严谨、务实、高效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取!
公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的服务宗旨,坚持“以人为本”的管理理念,以诚信为立业之本、发展之基,寓严格管理于热情服务之中。公司在经理的带领下,坚持把诚信经营做为公司发展的基础,确立了“敬业奉献、和谐高效、以诚求成”的企业精神和“厚德勤业、秉承人本、善思笃行、追求卓越”的企业宗旨,使各项工作全面提升,经济运行质量和效益稳步提高。在经营发展中,首先建立和完善了一套良好的诚信经营机制,将诚信经营列入重要工作日程,作为考核各基层单位经营业绩的否决性指标,用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制,成立了由主要领导任组长的工作领导小组,明确工作机构和工作制度,从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其责的领导机制。
在实际工作中,公司坚持依法管理,制度公开,宣传法律法规,明确业主和物业公司的权利与义务。诚信经营的根本目标是看业主的满意度,为此,我们本着“诚信、务实、创新”的经营宗旨,以“辛苦我一人,幸福千万家”的企业精神,实行二十四小时管理服务,以提高企业的工作效率和服务质量,努力为业主提供优质服务,以服务促管理,以服务促效益,以服务推动诚信经营
,尽力提高物业运作素质、延长物业使用寿命,从而使其不断保值增值的同时,充分满足物业之发展商、业主及使用者的各种服务需求,精心打造特色物业管理品牌。
技
术
文
件
对本项目物业管理的整体设想及策划
一流的物业需要一流的管理,一流的管理出一流的质量。通过我们的服务,为“××商住小区”创造价值,为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、办公及购物环境,让业主安心、放心。
总体管理服务目标
前期目标
成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友;
合同目标
在合同期内,全身心为业主服务,成为业主的好保姆、好管家、好朋友。
四年内达到“临沧市物业管理示范小区”的标准;
二、管理服务理念―――――临沧市好当家物业让您更满意
让 —— 严格管理、规范服务、心心交流
您 —— 业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门
更 —— 优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超越业户日益增长的需求
满意 ——成为业户的好保姆、好管家、好朋友
成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友
成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友
三、保证体系
我公司自成立起开展企业标准化工作,并制订了公司“企业标准”贯穿于“临沧市锦秀江山商住小区”的物业管理之中。
四、服务承诺
1、总体指标
1、满意度指数85以上;
2、管理服务范围内不发生重大安全责任事故,
管理服务范围内不发生重大火灾责任事故,
管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故;
2、分类指标
1、管理处设专线24小时受理报修,
2、业户接待时间:365天8:30-20:30;
3、各类服务人员上岗培训率达到100%;
4、档案归档率达到100%,档案完整率达到100;
5、维修及时率达到100%;
6、维修质量合格率达到95%以上;
7、实行维修服务回访制度,回访率达到100%;
8、有效投诉处理率100%,投诉人签字满意率95%以上;
9、公共设备、设施完好率达到98%以上;
10、房屋建筑完好率达到98%