文档介绍：企业和谐的员工关系管理
培训主要内容
一员工关系管理在战略性人力资源管理中的重要性
二员工离辞职管理
三劳动合同管理与劳动争议处理
四员工关系沟通协调与有问题的员工管理
企业如何留住核心员工
第一讲
员工关系管理
在战略性人力资源管理中的重要性
企业可持续发展与人力资源
经营人才
经营客户
企业的可持续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创造价值带来利益
优异的产品与服务
员工生产率与素质
员工满意
员工需求得到满足与个人价值实现
企业人力
资源产品
服务的提供
企业人力
资源开发
与管理系统
企业经营价值链
人力资源管理四种新角色
角色
行为
结果
战略伙伴
企业战略决策的参与者,提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案
将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中,使人力资源与企业战略相结合
专家(顾问)
运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务,为企业人力资源问题的解决提供咨询
提高组织人力资源开发与管理的有效性
员工服务
与员工沟通,及时了解员工的需求,为员工及时提供支持
提高员工满意度,增强员工忠诚感
变革的
推动者
参与变革与创新,组织变革(并购与重组、组织裁员、业务流程再造等)过程中的人力资源管理实践
提高员工对组织变革的适应能力,妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题,推动组织变革进程
人力资源管理的核心任务
以绩效为核心的人力资源八大体系
以绩效为核心
战略人力资源
人才职涯规划
绩效考核管理
公司文化建设
人员/人才招聘
素质测评
员工关系管理的哲学基础
员工关系管理的意义
帮助企业每个管理人员提高自身管理素质
帮助员工不断进步和发展
保持良好融洽的劳资双方关系,有利于企业稳定
维持企业员工之间和谐的人际关系,推动管理良性循环
5 促进企业绩效的快速提升和可持续的发展
员工离辞职管理
第二讲