文档介绍：《促销员管理制度》
一、促销员的招聘
二、入职培训
三、促销员的导购的基本要素
四、促销员的工作职责
五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)
六、促销员的薪资福利
七、促销员晋升职业规划
一、促销员的招聘
1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:
A、身份证原件并及复印件一份;
B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;
C、健康证原件并提交复印件一份;
D、1寸照片3张;
E、本人的银行卡号。
4、试用期
A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训
A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素
Ⅰ、基本要素
1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,
2、独立的工作能力,丰富的产品知识,
3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,
4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素
1、目标观:有目的、有目标的工作;
2、合作观:与同事协力做好工作;
3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;
4、服务观:如何更好的服务于消费者;
5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;
6、利益观:考虑公司的利益与成果;
四、促销员的工作职责
㈠、产品宣传与促销:
1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公
2、在卖场做促销活动和终端试吃。
3、熟练运用销售技巧,帮助消费者做出最佳的选择
㈡产品陈列
1、所有陈列图商品必须上架,
2、促销商品及时陈列,
3、及时补充商品,保持陈列饱满、整齐;
4、积极、主动争取门店陈列资源,最大程度做好商品陈列
㈢、库存管理
保证产品新鲜度,要求先进先出
对超过一半保质期产品及时捆绑物料
临期产品及时处理和上报相关业务员
㈣、信息收集
a、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议,
b、收集竞争产品价格和市场活动信息
c、收集卖场对公司产品的要求和建议,。
d、了解卖场的销售、库存情况和补货
a、促销员每天记录好当天的销售情况和赠品赠送情况,
㈤、信息反馈
a、及时与公司业务反馈信息,及时解决遇到的各种问题。包括卖场情况\销售情况\遇到的困难
b、每日晚上九点前用手机短信向业务负责人告知当日个人销售量。
c、促销员的所属主管为第一负责人,要帮助促销员解决卖场关系、销售中出现的各种问题,为促销员扫清障碍,最大程度的做好售卖工作。
五、促销员的日常工作管理
⑴对终端促销员的纪律要求
1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而