文档介绍：2018/11/6
商业模式
全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家
中国科技咨询协会认证创业导师
国家注册高级企业培训师、高级工程师
厦门大学2002级工商管理学硕士(MBA)
麻省大学医学院MBSR正念减压&牛津大学正念中心MBCT正念认知治疗
修****者&种子教师
吕汶璟老师简介
目录
画布
式样
设计
流程
战略
画布
式样
设计
战略
流程
没有一个通用的语言
你如何来讨论沟通商业模式?
你如何来描述一个商业模式?
画布
是一种用来描述、可视化、评估、改变商业模式的
通用语言
商业模式
企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理
价值
主张
成本
结构
客户
关系
客户
细分
核心
资源
重要
伙伴
关键
业务
收入
来源
基础设施
客户
提供物
财务
这个框架可以作为一种共同语言,
让你方便地描述和使用商业模式,来构建新的战略性替代方案。
渠道
通路
[Osterwalder (2010) Business Model Generation ,即《商业模式新生代》]
商业模式框架
9个构造块
重要伙伴
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
收入来源
成本结构
为:
设计
由:
设计
利基市场
价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到(如:好孩子童车、三七刀、月嫂)
客户细分
群体类型
1
2
3
4
区隔化市场
客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同(老年医院、专笠医院、化妆品、汽车)
大众市场
价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组,客户具有大致相同的需求和问题(医院)
多边平台或多边市场
服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体(凯路仕自行车俱乐部、总裁培训班)
5
多元化市场
经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体(综合性服务楼、万达商圈、泰禾广场)
客户细分:我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?
客户细分构造块用来描绘
一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
9个构造块——价值主张
价值主张构造块用来描绘
为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张?
我们该向客户传递什么样的价值?
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?
我们正在满足哪些客户需求?
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
9个构造块——价值主张
定制化
把事情做好
设计
品牌/身份地位
性能
价值主张简要要素
新颖
风险抑制
可达性
便利性/可用性
成本削减
价格