文档介绍：1行政管理的特点(ABCD)A自然属性B科学性C行政管理活动D行政管理与组织 2行政管理主图(ABC)A阶层性B全员C部门3行政管理客体(ABC)A客观B可管C系统 4行政管理机制(全) 5行政管理环境(AB)A内部B外部6以行政管理(全)
7政府功能(ABCD)A供应B补贴C生产D管制8行政领导(ABCD)A领导者B被领导C领导目的D客观环境9行政领导的作用(全) 10行政领导者能力(全)11行政领导者群体(ABCD)A年龄B只是C智能D气质12领导沟通(ABCD)A倾听B提问C演讲D辩论13行政责任体系(ABCD)A责任B义务C任务D行为14惩戒性(ABCD)A通报B停止C撤销D行政15行政服务(全)16行政执行(全)17行政责任实现(ABC)A建设B责制C机制18行政能力(ABC)A系统B动态C空间19从行政能力(ABC)A基础B核心C亚核心20行政创新(ABC)A核心B破坏C风险21按照决策重要(AB)A战略B战术22行政协调(ABCD)A依据B统筹C求同D客观23行政控制(ABC)A标准B绩效C救助24行政监督功能(ABC)A监察B纠纷C防护25按照决策主体不同(AB)集体B个人26实施目标管理(ABCD)A工作B制定C实施D处理27标杆管理(ABCD)A过程B可行C实践D适用性28实施战略(全)29行政财力(全)30行政物质(ABC)A服务B技术C事物31行政信息特点(全) 32行政信息程序(ABCD)A收集B加工C传递D反馈33行政绩效程序(全)34行政绩效因素(ABCD)A环境B组织C人员D技术35知识管理(全)
1社会监督× 社会监督是一种外部监督 2职能对社会发展×功能对社会发展的作用具有双向性 3行政应急×行政应急处置能力属于组织的亚核心能力 4行政管理√行政管理是一门科学也是一门艺术 5行政补偿×行政补偿是以行政组织的合法行政行为纬基础的 6标杆管理×标杆管理注重实践 7行政创新×行政创新能力是决定组织发展的核心能力 8行政问责制×行政问责制是一项重要的事后监督制度 9全面质量√全面质量管理以顾客纬焦点,应体现“顾客至上”的思想 10狭义×狭义的行政监督又称为内部监督 11知识管理√知识管理强调按“知”分配,强调了知识的作用12在知识×在知识经济时代,组织更加重视对员工的精神激励
1如何应对行政决策?1充分认识人类认知能力的有限性,避免在决策中过度自信2突破框架效应,看清决策问题的本质3竟可能避免决策中出现的各种偏差4正确衡量不同层次的目标5找准决策的问题,合理预设决策目标的路径2政府行政功能?1供应,是指被政府通过财政预算提供产品和服务,是政府运行的主要方式之一,也是政府运行主体部分,常被描述为配置、分配和稳定政策2补贴,是指政府通过预算政策来提高整体经济水平3生产,是指政府通过设立国有企业直接生产产品,听歌给公众,产品主要为自然垄断性物品4管制,是指政府行政组织在市场机制的框架内,为矫正市场失灵,通过设立相关规定标准,对经济主体活动进行干预和控制行为3行政绩效评估?1为建设中国特色社会主义服务的原则2定量和定性相结合的原则3现实效果与长远效果相统一的原则4局部效益与整体效益相结合的原则4公共行政管理与私人行政?1目标不同,前者是为公众服务和追求公共利益的后者追求理论最大化2实质不同,前者既要研究效率更要追求公平,后者