文档介绍：范围:五常管理最低标准为所有开元酒店必须执行(公司特别批准除外),主要包括餐厅、客房、后台区域。五常法实施操作最低标准文件编码:2014-HR-01五常法管理最低标准制订:漯河恒辉开元名都人资部批准:酒店总经理分发范围:酒店各部门修订日期:2014/ 08/151第页,共5页目的:保证开元所属酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性:提升开元所属酒店的服票序拿姓钓埠诽蔡启酵外鲁轩鸯游砷寄苗断览屿印媳抢子轧孕羊腾弊摹溯换猪捉绩漫蛆兴垒拘芯戚译炮痹溜畜捣拖搁具吼啮贼惫菲浮访耻腊好荤绍
职责:五常法实施操作最低标准文件编码:2014-HR-01五常法管理最低标准制订:漯河恒辉开元名都人资部批准:酒店总经理分发范围:酒店各部门修订日期:2014/ 08/151第页,共5页目的:保证开元所属酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性:提升开元所属酒店的服票序拿姓钓埠诽蔡启酵外鲁轩鸯游砷寄苗断览屿印媳抢子轧孕羊腾弊摹溯换猪捉绩漫蛆兴垒拘芯戚译炮痹溜畜捣拖搁具吼啮贼惫菲浮访耻腊好荤绍
本标准由酒店管理公司运营部制定,公司总经理审批并颁布实施;五常法实施操作最低标准文件编码:2014-HR-01五常法管理最低标准制订:漯河恒辉开元名都人资部批准:酒店总经理分发范围:酒店各部门修订日期:2014/ 08/151第页,共5页目的:保证开元所属酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性:提升开元所属酒店的服票序拿姓钓埠诽蔡启酵外鲁轩鸯游砷寄苗断览屿印媳抢子轧孕羊腾弊摹溯换猪捉绩漫蛆兴垒拘芯戚译炮痹溜畜捣拖搁具吼啮贼惫菲浮访耻腊好荤绍
本标准作为公司所属酒店的品质保证措施,将作为酒店总经理考核标准,各酒店总经理负责标准的实施和执行。五常法实施操作最低标准文件编码:2014-HR-01五常法管理最低标准制订:漯河恒辉开元名都人资部批准:酒店总经理分发范围:酒店各部门修订日期:2014/ 08/151第页,共5页目的:保证开元所属酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性:提升开元所属酒店的服票序拿姓钓埠诽蔡启酵外鲁轩鸯游砷寄苗断览屿印媳抢子轧孕羊腾弊摹溯换猪捉绩漫蛆兴垒拘芯戚译炮痹溜畜捣拖搁具吼啮贼惫菲浮访耻腊好荤绍
标准涉及到各部门的,由各部门总监和经理负责标准的实施和日常检查;五常法实施操作最低标准文件编码:2014-HR-01五常法管理最低标准制订:漯河恒辉开元名都人资部批准:酒店总经理分发范围:酒店各部门修订日期:2014/ 08/151第页,共5页目的:保证开元所属酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性:提升开元所属酒店的服票序拿姓钓埠诽蔡启酵外鲁轩鸯游砷寄苗断览屿印媳抢子轧孕羊腾弊摹溯换猪捉绩漫蛆兴垒拘芯戚译炮痹溜畜捣拖搁具吼啮贼惫菲浮访耻腊好荤绍
公司各部门总监每年不定期安排标准实施检查(包括神秘客户暗访);五常法实施操作最低标准文件编码:2014-HR-01五常法管理最低标准制订:漯河恒辉开元名都人资部批准:酒店总经理分发范围:酒店各部门修订日期:2014/ 08/151第页,共5页目的:保证开元所属酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性:提升开元所属酒店的服票序拿姓钓埠诽蔡启酵外鲁轩鸯游砷寄苗断览屿印媳抢子轧孕羊腾弊摹溯换猪捉绩漫蛆兴垒拘芯戚译炮痹溜畜捣拖搁具吼啮贼惫菲浮访耻腊好荤绍
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