文档介绍：行业精品资料
现代商务礼仪与职场沟通技巧
【时间地点】 2011年11月26-27日上海| 2012年1月08-09日深圳
【参加对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。
【费用】￥2500元/人(含教材、中餐、茶点)
【会务组织】森涛培训网().广州森涛培训咨询服务中心
【咨询电话】 020-34071250、34071978(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)
【值班手机】 **********
【联系人】庞先生郭小姐
【在线 QQ 】 568499978
【网址链接】《现代商务礼仪与职场沟通技巧》(张淑秋)
【报名方式】您可以选择点击:1、在线提交报名表;2、邮件或传真报名表
●相关认证(可选)
认证费用:中级证书申请费500元/人,高级证书申请费1000元/人(高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交)(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)。
说明:凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“国际职业资格认证中心《国际注册公共关系管理师(公关礼仪)(中级)、国际注册公共关系管理师(公关礼仪)高级》职业资格证书”。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(课程结束10日内快递给学员)。
●课程背景:
在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己?
日常工作中,我们经常听到这样的抱怨:某某领导关系处得好,升迁就是快,但能力不咋的。这话有普遍性,但却忽视了一个众所周知的真理:工作能力只占30%,而沟通能力的重要性却占70%。现代社会,对企业来说, 管理人员70%的时间都在做沟通协调工作,而70%的工作又都源于沟通不畅!良好的沟通能力带给我们的是:高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么,我们怎样修炼自我的沟通能力呢?
课程从人性的认识与需求出发,通过各种典型案例的讲解和分析,结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通、社交礼仪的细节及模拟现实环境的操作演练,迅速提升沟通技巧并竖立自我成功修炼之道。
●学员见证
认识人,了解人,你将无所不能!张老师,这是接受您培训后强烈的感悟。
——交通银行深圳分行综合事业部王总
张老师不是高高在上、传经布道的培训大师,而是我们身旁所熟悉的人,在我们看来,她只是一位比我们工作早些、学习快些、经验丰富些、认识深刻些的一位良师益友。张老师讲授时全身心投入,态度真挚感人,教学互动,模拟演练,解决了我们提出的有关形象、礼仪、沟通与客户服务挂钩的50多个难点问题,让大家学以致用,效果非常好!
——中兴通讯大客户服务部林部长
如若不是单位组织,今天我是不会来参加这培训的,因为礼仪的培训我