文档介绍：IATF16949过程绩效指标一览表
说明:★表示公司级过程绩效衡量指标;红色字体表示修订的内容。记录顺序号:
序号过程过程绩效衡量指标目标值计算公式数据来源记录统计频次统计时间数据来源部门统计部门业务主导
部门
1 C01产品线规划管理过程★产品路线图达成率≥% 产品路线图达成率=(实际完成的一类项目总数÷路线图规划应完成的一类项目总数)×70%+(实际完成的二类项目总数÷路线图规划应完成的二类项目总数)×30% 《产品路线图》《产品开发项目计划达成率统计表》半年统计周期次月3日前产品策划部产品策划部各相关部门
2 C02市场策划管理过程市场活动计划准时完成率≥% 年度实际完成的活动数量÷年度计划完成数量×100% 《市场活动计划跟进表》年度统计周期次月3日前市场策划部市场策划部市场策划部
3 C03投标管理过程投标成功率≥% 投标成功的项目数量÷计划进行投标的项目数量×100% 《投标项目计划跟进表》年度统计周期次月3日前商务部商务部 ETC业务部
4 C04研究项目管理过程研究项目准时完成率≥% (任务1完成率+任务2完成率+…+任务n完成率)÷任务总数n 《研究项目计划跟进表》季度统计周期次月3日前项目管理部项目管理部成都研究院
5 C05预研项目管理过程预研项目计划达成率≥% (实际完成的一类项目总任务数÷应完成的一类项目总任务数)×60%+(实际完成的二类项目总任务数÷应完成的二类项目总任务数)×40% 《预研项目计划跟进表》季度统计周期次月3日前项目管理部项目管理部产品线
6 C06设计和开发管理过程产品开发项目计划达成率≥% (实际完成的一类项目总任务数÷应完成的一类项目总任务数)×60%+(实际完成的二类项目总任务数÷应完成的二类项目总任务数)×40% 《产品开发任务书》
《开发计划》季度统计周期次月3日前项目管理部项目管理部产品线
7 C07销售合同管理过程★销售额≥(不含税) 《销售合同》《销售出库单》《交货确认清单》年度统计周期次月3日前商务部财务部各相关部门
8 C08产品制造过程管理过程成品送检批合格率≥% 月成品送检合格批次÷月成品送检总批次×100% 《成品入库送检/检验报告单》月度统计周期次月3日前质量检验部质量检验部制造部
9 原材料超损率≤% ∑各项目超损物料金额÷(∑各项目标准BOM成本) ×100% 《物料需求单》
K3系统《生产领料单》的备注信息季度统计周期次月3日前计划物控部
财务部财务部制造部
10 量产直通率≥% 各制程合格率之积乘各制程检验记录月度统计周期次月3日前质量检验部质量检验部工程部
11 C09产品交付管理过程★准时交货率≥% 月准时出货次数÷月计划出货次数×100% 《交货确认清单》月度统计周期次月3日前商务部商务部各相关部门
12 C10销售收款管理过程★回款率≥% 实收款÷平均应收帐款×100% 到帐帐款销售合同年度统计周期次月3日前财务部财务部各相关部门
13 C11工程项目技术支持管理过程技术支持服务满意度≥《工作任务完成记录表》,由客户评价打分,每季度取平均值。《工作任务完成记录