文档介绍：国家职业资格全国统一鉴定
企业人力资源管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目:中小城市商超业态管理人员培训问题探讨
姓名: xxxxx
身份证号: xxxxxxx
所在省市: xxxxx
所在单位: xxxxxxx
中小城市商超业态管理人员培训问题探讨
姓名: xxxx
单位: xxxxx
摘要:本论文主要从中小城市商超业态的发展及管理人员现状入
手,然后根据商超管理人员存在的问题, 进一步分析中小城市商超企
业对管理人员的培训不足, 最后针对不足提出对管理人员培训侧重的
思路以及培训的具体实施。 本论文旨在通过论述中小城市商超企业管
理人员培训不足及解决措施, 使中小城市商超企业业主们增强对管理
人员培训的意识, 加强对人力资管理专业人员的引进和培训, 建立一
套科学的培训体系, 进而提升整个企业的核心竞争力, 为企业实现战
略目标及完成经营任务奠定扎实的基础。
关键词:中小城市商超管理人员培训措施
一、 中小城市商超业态的发展及管理人员现状
(一) 中 小城市商超业态的发展
据中国网报道, 在举行的 “中国中小城市科学发展评价体系研究
成果发布暨第九届中小城市科学发展高峰论坛” 上,社科院发布了上
述绿皮书,社科院支出: 2000 年— 2011 年,中国城镇化率由 %
提高至 %。城镇化步伐明显加快。绿皮书指出,未来 20 年内,
中小城市将成为提升城市化质量、推进城市化加速进行的主要战场。
2011 年,中小城市及其直接影响和辐射的区域,经济总量达
万亿元人民币,占全国经济总量的 %;地方财政收入达 
万亿元,占全国地方财政收入的 %。由此可看出中小城市存在
的巨大市场,势必成为各商家、企业必争之地。而在这其中零售行业
的商超业态在这些中小城市显示出了强劲的发展劲头, 各种规模的商
场超市及商超一体的大型综合购物广场如雨后春笋般竖立在各个中
小城市甚至县城乡镇。
(二) 商 超管理人员现状
如此庞大的市场需求, 如此层出不穷的商场超市, 既满足了人们
的日常生活需求, 又为当地提供了巨大的就业机会, 但随着商场超市
的不断增加,市场竞争开始加剧,无论是从商品种类、价格还是从促
销手段、宣传广告,各个商家用尽浑身解数,八仙过海各显神通。然
而仅通过商品、价格、促销、广告等手段很难打造企业的核心竞争力,
而人们的需求也不止停留在物质上的满足, 为了迎合人们不断变化的
需求,各商家开始尝试引进专业的管理人员以提升企业的核心竞争力,
但是受中小城市人力资源环境的影响, 企业很快发现对于人员的需求,
尤其是适合企业发展的专业管理人员的需求开始显现出紧张甚至空
缺的状态,而现有的管理人员也随着市场的变化及企业的发展需求显
现出了诸多问题。
1、管理人员构成单一化
在中小城市的企业建立初期, 管理人员的选拔主要通过三个渠道:
一种是家族成员, 这种方式最为常见。 这种管理人员的特点就是听话,
企业业主注重是自家人,相对会比较信任,办事放心。但在文化程度
和管理水平上没有过多要求, 第二种是以工作时间和年限为选拔标准,
也就是企业的老员工, 这种管理人员的特点就是比较了解企业, 也有