文档介绍：企业信息化与电子商务
云南大学工商管理与旅游管理学院教授
杨路明
教师介绍:
杨路明:云南大学工商管理与旅游管理学院教授;
研究方向:电子商务与企业组织变革,企业信息化,电子商务与物流管理,旅游电子商务;
联系电话:**********
云南大学工商管理与旅游管理学院电子商务系系主任;
中国信息经济学会电子商务专业会员会副秘书长;
云南省政府信息化专家委员;
论文及著作发表:
在国内外公开刊物上发表论文:60多篇。
出版的部分著作(近年来):
旅游电子商务理论与实务中国旅游出版社(2003年3月)
现代旅游电子商务教程电子工业出版社(2004年2月)
客户关系管理重庆大学出版社(2004年7月)
旅游电子商务中国旅游教育出版社(2004年9月)
电子政务教程云南人民出版社()
电子政务电子工业出版社()
电子商务概论科学出版社()
客户关系管理重庆大学出版社()(国家十一五规划教材)
电子政务电子工业出版社()
现代旅游电子商务教程(第二版) 电子工业出版社()
电子商务法机械工业出版社()
电子商务物流管理机械工业出版社()
客户关系管理理论与实务电子工业出版社()(国家十一五规划教材)
一、信息化状况分析
信息化建设的历史回顾
过去十年,二十年中国信息化进程可以概括为:
在传统体制框架下的大规模高速信息化投入
传统体制:典型的条块分割,计划经济
传统体制
大规模高速信息化投入:供给大于需求,应用落后建设
大规模高速信息化投入
一、信息化状况分析
形成了厚重的信息化基础设施
形成了极大规模的用户覆盖能力
形成了对信息化建设的高度认知度
骨干光纤网络建设,大量网络交换建设,光纤到楼边,宽带进家庭,10兆到桌面等等
中央领导提出用信息化带动工业化,带动现代化,这已成为国策。国家成立信息化领导小组,国务院成立电子政务领导小组,各级政府,各企业无不把加快信息化建设列在最重要的议事日程。
工业和信息化部公布的最新统计显示,截止2009年5月,,,我国电话用户数已经突破10亿大关。中国互联网络信息中心的最新统计研究报告显示:截至2009年6月底,。%%的全球平均水平。
信息化建设的现状
信息化状况分析
信息化建设中存在的严重问题
普遍的社会化分工不足
各地区,各部门,各层次都有独立的、封闭的局域网,有自己的数据库、网管中心、应用软件、用户语言,有自己的信息中心,这些信息单元由于历史原因,普遍是异构的、独立的、互不交互与互不共享的
由于是信息化建设的初级阶段,信息化的建设主要体现在硬件购买与安装,以至于在众多的网络建设中,硬件占80%以上,应用软件系统开发成本不到5%,集成与服务成本不足10%,而发达国家城市信息化建设中,软件与服务成本占总信息化成本高达70%
各部门、各行业信息系统建设中,缺少高水平的专业化服务。由于产权保护不力和软件服务投入过低,难于支持大型专业化服务企业的生存
严重的软、硬比例失调
严重的信息孤岛现象
信息化状况分析
在新需求的催动下,信息领域中一系列最新的软件技术得到快速的应用和推广
◇Web Service 技术
◇商业智能技术
◇商业平台技术
◇应用集成技术
……
◇元数据技术
◇中间件技术
◇数据展现技术
◇信息安全技术
中国在2001年加入WTO后,中国经济与国际经济充分接轨,信息化的新需求,新趋势越来越清晰,突出表现在:
集成化需求
个性化需求
信息化建设中的新挑战
标准化需求
需要整合工具:如何运用软件与服务业的最新技术,形成适合中台
信息化状况分析
信息化建设的新机遇
需要解决方案:在新平台之上为客户定制切合实际的全面解决方案
需要系统服务:向客户提供为实施这一解决方案的全过程的集成化服务
信息技术与电子商务
随着信息技术的发展和应用,的快速发展,电子商务已经极大地影响和改变着传统商务的面貌和规则。
基于信息技术的高水平分工、合作和交易日渐普及和深化,商务世界越来越“平坦”,企业边界越来越“模糊”,电子商务已经成为商务变革的基本动力。
电子商务从95年开始至今已经近十多年时间,应当说,电子商务的发展使得中小企业与大型企业处于同一个水平线上在互联网上进行竞争。
电子商务的发展使每一个企业都面临新的挑战。企业必须在两个世界中竞争,奋斗,求生存。一个是企业百年来所处的物理的世界、现实的世界;另一个则是新生的、数字的、网络的世界。今后,一个很严酷的现