文档介绍：编制部门
质量部
编制:
审核:
批准:
生效日期:2011/08/20
版本号
修订日期
修订内容
C/0
2011/08/20
创建
1 目的
通过对经检验合格待入库或已入库的产品用抽样的方法进行产品质量审核,发现系统缺陷、重点缺陷以及质量下降趋势,采取清除缺陷的措施,使产品的质量提高到一个新的等级,达到使顾客满意的目的。
2 范围
本标准适用于公司的所有产品及顾客有产品审核要求的产品。
3 引用标准和文件(无)
4 职责
。
、修改产品质量审核指导书。
。
5工作程序
。
。
,熟悉产品制造工艺,了解产品使用要求。
。
、审核周期、样本数进行产品质量审核。
、计算及分析,填写检验报告。
,由责任部门填写后三天内返回审核组。
,提出整改措施,并实施整改。
,编写审核报告,向质量部和管理者代表汇报。
、技术部及相关部门。
,审核结果提交管理评审。
6 审核工作要求
,应立即采取纠正措施,未实施纠正的产品不允许出厂。
,不是依据产品的出厂验收标准逐项进行检验,而是依据顾客在使用中发现的影响使用的质量缺陷反馈信息和质量管理过程中掌握和发现的产品薄弱环节确定审核项目逐一进行检查和评价,因此要针对具体产品的使用要求和顾客反馈的质量缺陷信息项目对产品适用性的影响程度做好质量缺陷严重性的分级制定,以便在质量审核中客观地评价产品的质量水平。
“产品质量审核指导书”是审核的标准和指导文件。其规定的审核项目不是产品出厂验收规定的项目,是依据顾客在使用中反馈的质量缺陷信息,按照顾客对产品适用性的要求,从公司现实的产品质量状况出发,公司自行确定的产品质量审核项目,应考虑如下几个方面:
顾客反馈的质量信息中质量缺陷发生频次较多的项目;
顾客服务中收集到的顾客不满意的缺陷项目;
对在市场竞争中影响产品质量特性竞争力的质量缺陷项目;
曾经出现过安全、质量事故的质量缺陷项目。
。
:
连续批量生产每月进行一次;
顾客有投诉或抱怨时,随时进行。
。
(无)
:
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