文档介绍：湖南师范大学
硕士学位论文
基于3G通讯环境的移动虚拟品牌社区研究
姓名:戴尼耳
申请学位级别:硕士
专业:传播学
指导教师:王战
20100501
摘要同,手机上网具有随时随地、方便快捷和长期在线等特点。这些特点必将在很大程度上改变人们的互联网使用习惯,进而给互联网信息传随着业务在国内的开展和普及,以手机为代表的移动设备终端将逐步实现与电脑相差无几的互联网体验。与常规的电脑上网不播模式和网络媒体运营机制带来深远的变化。虚拟品牌社区是品牌社区和互联网虚拟社区相结合的产物,也是品牌社区较为理想的实现形式。借助互联网平台,品牌社区有效降低了消费者的参与门槛和互动成本。特别是在用户主体性地位显著增强、。移动互联网平台的普及为虚拟品牌社区的发展带来了新的契机。真实化的沟通环境、、可靠,而对于品牌经营者来说这就意味着更大的广告价值和营销效果。在互联网全新信息传播模式下,口碑营销、数据库营销对于虚拟品牌社区的广告和营销活动非常重要。同时,虚拟品牌社区的广告和营销效果是否理想与用户体验设计和社区情感特征直接相关。成功的虚拟品牌社区必定以良好的用户体验和社区情感特征为基础,将口碑营销和数据库营销灵活有效地运用于运营策略之中。此外,基于手机用户的真实性,环境下的虚拟品牌社区能够更加
有效地开展线下活动,从而使以往社区成员间虚拟的沟通变成现实生活中面对面的交流。手机支付和二维码的出现则使得品牌社区的广告点都是常规互联网虚拟品牌社区所不具备的,也是未来虚拟品牌社区在制定广告和营销策略时必须考虑的因素。和营销活动直接与社区成员的电子商务活动和消费行为对接。这些特最后,尽管虚拟品牌社区正处于起步阶段,但其代表着未来互联网广告和营销的发展趋势。随着运营商互联网业务的进一步成熟和普及,虚拟品牌社区必将为企业带来更大的广告和营销价值。关键词:,虚拟品牌社区,广告,营销Ⅱ
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作者签名:铖卧祆导师签名:五午祆学位论文作者签名:敲乏耳日期:吖挛缛湖南师范大学学位论文版权使用授权书日期:及埠湖南师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不合任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。矧口年氯肴本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。年解密后适用本授权书。朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉皛/”本学位论文属于⒈C芸冢⒉槐C艽选父日
言第一节研究背景引品牌社区是现代品牌理论的重点研究领域,是以消费者对特定品牌的喜爱和兴趣为基础,通过他们对品牌产品信息、使用体验的分享和深入交流接触而形成的各种人际关系的集合。虚拟品牌社区是品牌社区和互联网虚拟社区相结合的产物。基于互联网虚拟社区平台的品牌与用户、产品与用户及用户与用户等关系直接影响到虚拟品牌社区的信息生产、复制和传播,对品牌和产品口碑及品牌与消费者良性关系的形成至关重要。┭д咭丫对虚拟品牌社区的关系构成及营销效果进行了持续关注并形成了一定的研究成果。随着第三代移动通讯网络的普及,以手机为代表的各种全新移动终端已经为互联网接入和网络信息传播带来了新的契机。品牌社区是现代品牌理论的全新研究领域,其结合了品牌和社区两个随通讯、媒体和交通的发展而联系日益紧密的概念,用以描述和研究欣赏、爱好、使用某一品牌的消费者群体以及他们之间的相互关系和活动。互联网的出现为品牌社区的虚拟化提供了有效的平台,使品牌社区的参与性和互动性显著提高。.际醯钠占和应用更是让虚拟品牌社区的用户体验和功能性得以进一步完善。基于通讯环境的移动虚拟品牌社区研究
在关系营销日益流行和消费者主体性不断增强的背景下,越来越多的企业开始意识到通过品牌社区能够尽可能多地将该品牌现实用户与潜在用户集中起来,从而建立起消费者与品牌之间、消费者与产而有效提高消费者对于品牌的忠诚度,为品牌的发展和成功赢得先机并提高企业的经营业绩。①部为代表,品牌社区因在提高消费者忠诚度、塑造产品口碑、及时在互联网传播环境下,虚拟化的品牌社区有效降低了消费者的加入者、潜在消费者和爱好者借助网上品牌社区提供的虚拟环境进行沟通和讨论。由于大量与品牌和