文档介绍：如何改善医患关系
临沂市人民医院
医疗安全管理办公室
尹永学
患
关
系
医
1
1
何为医患关系?
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医患关系的性质
3
医患关系的内涵
4
医患关系的演变
2
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现代医患关系的特点
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影响医患关系的主要因素
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改善医患关系的对策
3
何
谓
医患
关
系
?
所谓医患关系就是医学实践
活动中产生的人际关系。这
种关系分为狭义的和广义的。
狭义的医患关系是指医生与
患者之间的关系。
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广
义
的
医
患
关
系
医务人员
医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员。
患者一方
患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等。
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从改善全面医患关系的角度,
我们应更重视广义的医患关系。
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二、医患关系的性质
医患关系不同于一般的人际关系。其自身的性质主要有以下四点。
1、医患关系是医学范畴的人际关系。
医患双方相互依存,以疾病为纽带,共处于医疗活动这一统一体
之中,离开了医疗活动,
二者便脱离了关系。
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2、医患关系中的双方目标是一致的。患者求医,医生施治,都是为了使患者治愈疾病,恢复健康。
双方在实现目标的过程中,获取价值的满足,即医生运用自身的医学知识和技能为患者解除病痛疾苦,履行社会责任,患者也在此过程中满足了自身健康的需求。
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3、医患双方在诊疗过程中的地位和作用有其现实的不平等性。
客观地说,医务人员掌握医学专业知识和技能,在医患关系中处于主导地位,患者与医务人员相比,则缺少医学知识,必须借助于医务人员解除自
身的病痛,故常处于一
定的被动和服从地位。
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4、医患双方的人格是平等的。
由于社会分工不同,社会需要一部分人从事医疗职业,为社会大众服务,但这并不
意味着医生高人一等,
双方人格没有高低尊卑
之分。
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