文档介绍：随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。
怎样体现护士的美
可以通过文雅健康的风姿、稳健轻盈的步态、自然亲切的微笑、热情体贴的言辞体现出来。
护士美的作用
稳定病人失衡的心态,激起病人生活的信心,唤起病人美好的向往,树立病人战胜疾病的信心。
什么是礼仪
礼:礼节,是一种要求。
仪:仪式、仪表,“仪”是外在表现,是礼的形式。
礼仪:是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪的基本内容:交往、应酬的技巧,自我形象设计
什么是护理礼仪
护理礼仪是护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场所中所应具备的礼仪规范。
护理礼仪与规范的体现内容
主要有三方面:容貌服饰的规范行为举止的规范语言交流的规范
容貌服饰的规范
(1)容貌是情感传递的最基本部位,护士的容貌对病人具有强大的影响力。
——淡妆上岗不得浓妆艳抹留长指甲、不得涂有色指甲油
——微笑服务用热情友好的微笑给病人温心的感觉
(2)服饰要整洁庄重、大方得体,可以体现护理人员的严谨干练,给病人安全的感觉
——护理人员上班一律着规定的工作服、帽、裤、软底鞋或坡跟白色工作鞋
——工作服应量体裁衣、熨烫平整、衣扣完整、无破损、佩戴胸卡
——内衣领不可过高、颜色反差不可过于明显,同时内衣不可外露、着***袜子、袜口不可露出裙里边
——不佩戴外露的首饰如耳环、手镯、手链、脚链等。
——燕尾帽应保持洁白、平整、端庄大方,帽冠内侧距发际2—5厘米,长发不能过肩,可以用发网向上网住
——院内不可穿拖鞋上班
行为举止规范
护理行为举止规范对病人心理有着极其重要的影响,护士应保持稳重、端庄、文雅、大方的体态与举止。具体内容包括:站立、行走步态、坐姿、蹲下捡物、持治疗盘、持病历夹、推治疗车。
站立:站立是护士最基本的活动形式,是保持仪表美的基础
要求:端正、头微抬、目光平和、自信、两肩保持水平、上身挺直收腹、双手自然下垂在躯体两侧或两手交叉放于小腹前、两足靠近、足距相距5
——7厘米,足尖距离15——20厘米,背后部5点应在同一平面上
行走步态:护理工作绝大部分是在行走中进行的
要求:端正、头微抬、目光平和、自信、两肩保持水平、上身挺直收腹、两臂前后摆动(幅度约30度)、左右脚沿一直线小步前进,步态要敏捷、轻稳、抬足有力。
坐姿
要求:端正、头微抬、目光平和、自信、两肩保持水平、上身挺直收腹、单手或双手整理衣裙轻轻坐下。臀部坐位占椅面的二分之一到三分之二,躯干与大腿成90度,两腿并拢后收,双手交叉放置于腿上。
蹲下捡物
要求:以节律美观的原则徐徐下蹲,双腿前后稍分开,左手扶裙、右手捡物。
持治疗盘
要求:双手持治疗盘时应手掌托着治疗盘底部,拇指扣住治疗盘侧面,肘关节靠近躯干,前臂与上臂成90度夹角。
持病历夹
要求:将病历夹放在左前臂内侧,左手轻握边缘,一侧靠近腰部与身体成锐角。
推治疗车
要求:身体面对治疗车开口面,保持上身前倾,上臂成直线。
语言交流规范
语言是交流的工具,是医护人员与患者沟通感情的桥梁。护理人员如果用语不当、表情冷漠会给病人及家