文档介绍：“刷脸”消费时代真的来临了吗?
苹果日前新出的iPhone X推出人脸识别功能,手机解锁和支付都可以通过“刷脸”解决。在苹果公司自带的光环下,刷?这一“黑科技”受到了广泛关注。事实上,在国内“刷脸”不是新鲜事,火车站可刷脸进站、宾馆刷脸入住、部分提款机实现刷脸取款……“以貌取人”的时代已经来临。在iPhone X的刷脸解锁之前,支付宝、京东、苏宁等互联网巨头以及大型商业银行都已经在布局刷脸支付。
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不过,消费者在体验新鲜的同时,也对个人隐私安全表示担忧。有分析人士指出,互联网金融巨头目前的布局更多是噱头,同时也是为了在初期抢占更多的场景,生物识别技术还未发展成熟,刷脸支付推向商用仍面临着用户体验、支付安全以及基础设施建设等方面的问题,在一些特定行业,如技术安全指数较高的金融领域,人脸识别作为一种辅助的认证方式才可考虑运用。
人脸识别嵌入生活场景
“女生买iPhone X,深夜想玩手机还得起来化妆”“趁老公睡觉的时候,刷脸解锁手机,最后导致婚姻走向破裂”“iPhone X的Face ID功能将导致苹果失去部分韩国市场和中国网红市场”等,还没正式上市,苹果史上最贵手机iPhone X因为人脸识别解锁(Face ID)功能已经变成各种段子刷屏。
事实上,人脸识别技术出现的时间较早,但最近一年才开始进入人们的生活。其中,刷脸支付的线下场景应用得到迅速拓展。
阿里巴巴旗下在线旅行平台飞猪今年3月将“刷脸入住”带入了公众视野。在飞猪未来酒店前台的刷脸机上,到店顾客可以直接点击触摸屏上的“未携带身份证件”,输入身份证号码,屏幕跳出摄像头,人脸识别后,即可迅速办理入住,整个过程不到1分钟。
据了解,飞猪刷脸入住系统以杭州拱墅区作为试点,由飞猪和悉点科技合作共同完成刷脸入住的升级,准确率达%。在整个流程中,飞猪直连PMS(酒店管理系统),悉点系统直接对接公安系统认证,双方结合实现信息实时互通。飞猪打通了公安系统认证到PMS的全流程,成为酒店方、PMS以及公安系统中间重要的支撑平台。据飞猪酒店事业部运营总监徐翔介绍,通过全新的面部识别技术,首次直接连接公安系统认证,住店旅客将快速、准确地一次性完成身份验证,接下来,“刷脸入住”还将继续扩大试点范围。
在“刷脸入住”之后,“刷脸吃饭”也成为现实。杭州的肯德基KPRO餐厅则是支付宝刷脸支付“Smile to Pay”这项技术在全球范围内的首次商业应用。刷脸支付的过程大致如下:在KPRO餐厅自助点餐机上选好餐,进入支付页面,选择“支付宝刷脸付”,然后进行人脸识别,需要1-2秒,再输入与账号绑定的手机号,确认后即可支付,支付过程不到10秒。如果是首次使用,用户需要先在支付宝App上开通此功能。
分析人士认为,阿里将人脸识别技术先后落地“住”和“吃”两个和人们生活最密切相关的场景,是为“刷脸”的商业普及蓄力。肯德基在中国门店达5300多家,全国App用户达8300多万,蚂蚁金服入股肯德基后,为其提供更智能的移动支付服务,新鲜感和速度兼具的刷脸支付无疑是适合快餐场景的。“数字化”同时也是肯德基的老对手麦当劳未来的战略重点,虽然肯德基“近水楼台先得月”,但麦当劳今年全面进行了店面升级,并且引进了全新的自助点餐机,不会甘心在智能支付上落后,凭借这两家快餐巨头的市场体量,刷脸支付的商用并不会