文档介绍：成都公司渠道管理制度
一、渠道日常管理:
1、作息时间:上午08:50-下午18:00;如因特殊情况作息时间调整,以临时调整为准。2、考勤方式:渠道人员均采用电子考勤方式,除因工作安排或特殊情况外均应正常打卡,因公外出或特殊情况导致未打卡的,需在微信群里进行外勤报备,否则一律视为未打卡。
3、行销人员:均采用纸质考勤方式,第三方公司统一提供员工签到签退明细和早会配当日报纸(报纸上应写明今日行销应到,实到人数以及车辆使用情况)的照片,由各项目渠道负责人和项目负责人或销售经理签字确认,并以此作为验收依据。
4、考勤处罚方式:
(1)、任何员工均不得代他人打卡,凡代他人打卡,代打卡人员第一次处以罚款200元,第二次处以罚款500元、第三次直接开除处理;
(2)、早上迟到或者早退,未通过oa进行报备或者并非工作安排导致无法打卡的,15分钟以内迟到处罚20元;15——30分钟内迟到处罚40元;30——60分钟以内迟到处罚80元;60分钟以上视为旷工;凡当月迟到、早退次数超过5次及以上,辞退;
(3)、凡上班报到或打卡后擅自外出办私事(如吃早饭、买报、擦皮鞋等)的,经查情况属实,处罚100元/次,当月出现3次及以上,辞退;
(4)、旷工(包括实际旷工和视同旷工两种情形)一天的,均按“旷一扣二”原则处理(亦即旷工一天考核扣减两天的收入);三十天内累计旷工达3天、全年累计旷工达5天,除按上述规定处理外,同时公司立即终止(解除)与该员工的
劳动用工关系。
(5)、营销CRM中心将不定期对渠道专员的出勤情况进行抽查,中心将视情况的严重性对项目处以:300——1000元的处罚。
管理会议
(1)、月为单位召开全体渠道大会,周为单位召开渠道周例会。周例会中需包含上周业绩情况、下周工作计划、优秀案例或问题案例分享。每月第一周例会中需对月度工作进行汇报,工作计划作为月度评估范畴进行考核,以作为公佣分配的参考。
(2)、周例会议内容:业绩完成排名、团队编制配制、团队考勤通报、团队异业活动情况通报、本周重点工作安排、新开项目/重点项目动作铺排、优秀案例分享需要支撑问题。
二、渠道人员晋升机制
渠道部为逐步优化团队结构,提高团队工作执行效率、提升执行效果、促进项目成交,故通过对员工业绩考量,为渠道专员提供公开透明的薪酬(底薪)升降级机制。
1、考核对象:项目渠道专员
2、考核标准
渠道部内部考核标准以项目渠道销售业绩完成情况、风险控制考评,并以此考核业绩来评判渠道专员薪酬标准。
考评周期:季度考评,每季度进行一次渠道专员的升降级评估和调整,该考评结果作为季度调整的依据。
考评范围:认购率、风险控制。
考评人员:项目渠道负责人
序号
考评项目
总分值
考评标准及得分标准
备注
考评标准
分数
1
季度销售任务完成率
70分
季度认购任务完成率
70x 实际完成率
项目渠道认购任务界定标准:单月在项目主管处签字认领之认购任务为任务考核标准。
2
风险控制
30分
渠道团队人员投诉1次,扣2分
30—扣除分数
风险控制扣分30分封顶
项目销售/策划经理投诉1次,扣2分
项目总监投诉1次,扣2分,
运营部、中心渠道负责人人投诉1次,扣2分
客户直接投诉至公司1次,扣5分
3、渠道专员薪酬说明:
渠道专员晋升及降级标准
序号
考评得分比例
薪酬标准
备注
1
分数前20%
4000
得分需满足≧80且排名第一
2
分数排名20%至60%
3000
3
分数排名后40%
2400
连续两个月低于60分,考虑劝退(月度考评得分按照上表所示)
备注:1、分数相同的人员,所有的参考比例按照季度认购金额排名。
2、以上分数比例考评均参考项目专员10人编制标准,若缺编即少于10人,个人分数≧80且排名第一的薪酬标准调整为4000底薪;70 ≦个人得分<80采用3000底薪;个人得分最后两名且<70分采用2400底薪;70 ≦个人得分<80采用3000底薪。
3、若超编即大于10人,个人分数≧80且排名第一的薪酬标准调整为4000底薪;70 ≦个人得分<80采用3000底薪;个人得分最后两名且<70分采用2400底薪;70 ≦个人得分<80采用3000底薪。
4、以上考核办法为季度考核,每季度进行一次渠道专员的升降级评估和调整
三、带客流程
四、薪酬制度:
渠道专员提佣比例:住宅1%、%;
渠道提成分配方式:
渠道专员提成按照如下方式进行分配: 佣金包=50%自提+20%提留+30%公佣
序号
渠道专员渠道提成比例
发放方式
发放时间
1
50%
自提
签约放款后(或一次性全款付清、分期付款已到账部分