文档介绍：民宿酒店联盟
班级 K信管101
姓名顾永晨
学号 240103824
民宿酒店联盟
[ 摘要] 随着国内经济和旅游业的快速发展,我国酒店业发展迅速,同时由于大众旅游、自助旅游等等的蓬勃发展,市场对舒适、干净、经济的酒店的需求越来越强烈,民宿酒店应运而生,经过多年的发展,民宿酒店已经成为酒店业发展的趋势和投资热点。然而,民宿酒店在快速发展的同时,也存在很多问题。国内大部分民宿酒店在酒店数和客房数递增的同时,客房出租率却出现持续下滑。这是由于民宿酒店在白热化的竞争中表现出来的核心竞争力不强,具体体现在人力资源、管理水平、硬件档次、酒店文化和经营能力方面的不足。面对国内市场日趋激烈的情况,我国民宿酒店应该迅速提升核心竞争力,使其在市场竞争中持续健康、快速、稳定的发展。
背景
我国旅游业最初的发展是一个主要适应国外旅游、商务客源的阶段,先发展国际入境旅游业,后发展国内旅游业,再发展国际出境旅游业。为了适应国外客源的需求,作为旅游业三大支柱之二的酒店也必然优先发展高档酒店,这就使我国的中、高档酒店发展一直处于酒店业发展的主流。然而高星级酒店设旌豪华、价格昂贵、入住率低,小型的社会旅馆和招待所又缺乏发展资金,价格虽低,但服务、卫生、安全等条件相当落后,不尽如人意。市场对于舒适、干净、便利而又经济的酒店需求越来越强烈,这就为民宿酒店的诞生和发展提供了契机。
民宿酒店在国外流行而又成熟,且占其酒店业70%以上的市场份额,是世界酒店业尤其是欧美酒店业的主要形式。它相对于中高档酒店的全套服务,针对中低消费市场,一般只提供住宿和简单的早餐,同时削减不必要的设施设备以降低成本。国外民宿酒店已有相当长的发展历史,在长期的经营过程中积累了自己的管理方法与经验,拥有管理、品牌、资金等众多优势。
国内民宿酒店处于发展的初级阶段,虽然在向国际标准看齐这一点上行业内基本达成了共识,但我国的国内市场与国际市场之间还存在不小的差距。如果对发达国家现成做法的克隆和模仿或是一般意义上的引进和复制,我国的民宿酒店品牌将会没有自己的个性与特色,更无法在与国外知名品牌的竞争中争得自己应有的市场份额。国外大型酒店管理集团已纷纷登陆中国,而且会有越来越多的国际著名酒店抢滩中国市场,我国民宿酒店已逐步形成国内市场国际化和国际竞争国内化的局面。面对世界范围酒店业竞争的日趋白热化,如何从整体上提高我国民宿酒店的核心竞争力,在新的竞争形势下实现可持续发展,已成为当务之急。
营销策略
我国民宿型酒店的优势:
1)成本较低‘
相对高星级酒店,民宿酒店的管理成本较低。
2)价格适中
3)客源供给优势
顾客往往会选择与自己文脉相通、易于交流的本土化酒店。
4)投资回报率高
我国民宿酒店的劣势
1)缺乏品牌
2)规模小,集团化进展缓慢
3)酒店管理经验不足
4)市场分布不均衡
5)专业人才缺乏
6)缺少强大的网络预订系统
改进措施
民宿酒店核心竞争力人力资源方面的提升
1)完善基于顾客满意的服务质量管理体系
2)完善员工薪酬福利体系,实现保健与