文档介绍：促销人员培训课程
湖南片区:吴盾
促销员培训课程
一、促销员的形象要求-仪容
二、促销人员的工作要求
三、推销技能和手法的十大重点
四、商超导购促销活动期间工作步骤
五、如何处理反对意见
一、促销员的形象要求-仪容
1、眼神—视线要和蔼的接触对方的眼睛,以关心的眼光,略为轻松的微笑。
2、表情—关切的表情,轻松而不紧张,切记不要皱眉。
3、身体—上身略向前倾,不可后仰或左右摇摆。紧张而僵硬或疲惫的松懈都会影响消费者最后的购买决定。
4、双手--重叠置于小腹部。插入口袋或者交叉置于胸前都会给客户以极其不佳的印象。
5、手指—保持清洁,绝不可留长指甲,给消费者以不清洁的印象
6、站位—,特别是有口臭或者体味的促销员不可太过接近造成厌恶。
一、促销员的形象要求-仪容
7、穿着—着白云边促销服,并随时保持促销服干净平整,促销服纽扣需全部扣实。
8、头发—向后盘起,切不可披头散发,五颜六色,促销员应该表现的是专业而不是流行。
9、鞋袜—保证鞋面清洁,夏天穿着丝袜不可有明显的破洞或挂丝。
10、首饰—避免太大,太奢华的,始终保持身上首饰不超过3个。消费者注意的是你本人和我们的产品,而不是这些装饰品
11、化妆—淡妆,唇彩及清淡的香水,浓妆及素面均不太好。
一、促销员的形象要求-仪容
12、口袋—尽量将身上的所有东西存放至吧台,毕竟在推销时装满东西的口袋是不好看的。
13、口腔—上班前应该尽量让口气保持清新,来两个绿箭是个不错的选择。
14、体味—有体味的应使用药物清除,清新的味道可以避免客户的不快感。
二、促销人员的工作要求
核心要求:
---- 对公司状况、公司所有的产品及价格了如指掌,有比客户更加全面的白酒知识
二、促销人员的工作要求
推销时的基本要求:
--------面带微笑
--------主动、耐心待客
--------服务热情亲切
--------仪表整齐大方
二、促销人员的工作要求
----服从公司分配,遵守终端规则
----按时上班,不迟到、不早退、不旷工
----与促销点相关人员建立稳固的合作关系
----积极、及时的向公司反映市场情况及出现问题,并结合实际情况解决
二、促销人员的工作要求
----保持陈列柜及产品包装清洁有序
----及时了解库存情况,保持库存充足。
----协助业务员工作,并乐于接受其监督。
二、促销人员的工作要求
----做好产品陈列,并将产品的正面面向顾客,将我们的产品陈列在醒目位置,活动期间及时展示促销品
----主动、主动、再主动,主动的向更对的消费者推销我们的产品
----及时填写及上交周报表,月总结,协助业务员做好统计。