文档介绍：大事记收集保存的流程与标准 2
上报集团文件的流程与标准 2
接待重要宾客到店参观的流程与标准 3
文件接收及管理的流程与标准 4
会议组织的流程与标准 5
公章管理的流程与标准 6
员工意见箱收集整理的流程与标准 7
配合集团质检的流程与标准 8
借用集团物品的流程与标准 9
签订劳动合同的流程与标准 10
人事档案管理的流程与标准 11
员工休假的流程与标准 12
员工调动的流程与标准 13
员工应聘的流程与标准 14
员工入职的流程与标准 15
员工离职的流程与标准 16
基层员工晋级的流程与标准 17
工资表制作的流程与标准 18
绩效考核的流程与标准 20
培训计划制定的流程与标准 21
新员工培训考核的流程与标准 22
第三节行政人事部工作流程与标准
大事记收集保存的流程与标准
部门名称
行政人事部
文件编号
执行人
行政人事文员
文件批准人
步骤
工作流程
操作及标准
相关记录
A
收集
,根据《重大事件管理制度》,在店内发生重大事件后,事件责任部门负责人第一时间填写《大事记记录表》及相关资料(文件、影音、照片等),人事行政部审核是否真实、完整,之后上报集团。
大事记
记录表
B
整理、存档
;
;
,并在档案盒外表明,以方便日后查询。
上报集团文件的流程与标准
部门名称
行政人事部
文件编号
执行人
行政人事文员
文件批准人
步骤
工作流程
操作及标准
相关记录
A
拟定初稿
,结合店内实际情况拟定上报文件初稿。
B
提交
,根据审核意见进行修改;
,分类保存文稿。
C
上报
,并确认;
,加密后上交集团。
接待重要宾客到店参观的流程与标准
部门名称
行政人事部
文件编号
执行人
行政人事文员
文件批准人
步骤
工作流程
操作及标准
相关记录
A
迎接、接待
,及时通知相关人员或店领导到正门口迎接,并简要介绍宾客情况;
,引领宾客至包房或办公室稍事休息,并奉茶。
B
参观
;
;
,需提前通知。
C
送客
,可根据需要引领宾客到包房或办公室稍事休息;
,如遇有台阶需主动提醒宾客,“您好,小心台阶”;
,要迅速上前为其推开门;
,并告别,“您路上开车慢点,欢迎下次光临”;
,挥手送客,直至看不见宾客时,方可归位。
文件接收及管理的流程与标准
部门名称
行政人事部
文件编号
执行人
行政人事文员
文件批准人
步骤
工作流程
操作及标准
相关记录
A
接收文件
:店内文件、集团及相关门店文件;
:我店人员到集团领取文件
或集团人员下店将文件带到本店, 签收责任人:行政人事部、店总。
,填写收文记录;
B
下发文件
、打印份数;
文件
签收单
,通知各部门领取文件并签字确认;
。
C
存档
、存档;
行政文
件目录
、编号、页数、份数及抄送部门;
,原件进行归类存档。
D
查阅文件
,原件不得携带外出;
文件借
阅管理表
,说明原因经店总同意后,由行政人事部文员复印,并签收。
会议组织的流程与标准
部门名称
行政人事部
文件编号
执行人
行政人事文员、行政人事主任
文件批准人
步骤
工作流程
操作及标准
相关记录
A
会议通知
、地点、参加人员;
记录本
、临时会议提前4小时通知各部门负责人,包括会议主题、时间、地点及参加人员,由各部门负责人传达;
。
B
会前准备
,准备所需物品及资料;
会议
流程
,并由行政人事办公室逐
一检查。