文档介绍：广州佳朋物流有限公司客户调查问卷
(2011年第2次)
尊敬的客户:
为了解客户的物流服务需求,更好的服务好客户。请您根据您自身的情况,提出您宝贵的建议。并在后期持续
关注我们的改善情况。期待您在百忙之中抽出几分钟时间思考并填写每一个调查项目。请您填写完毕后尽快回复我们。
我们不胜感激,您的意见和建议将被我们吸取,并在未来合作中提供更优质的服务。

非常感谢您的支持,祝您工作愉快!

广州佳朋物流有限公司
2012年6月1日

联系人:袁小姐咨询电话:020-62195812 传真: 020-62153978 邮箱:gzjiapeng56@
袁经理: **********
基础部分:一般信息
我们请您提供您的一些基本信息,这很重要,它将有助于我们更准确地分析。
贵司名称(有限公司) 您的姓名() 电话( )

贵公司信息
1、企业性质
2、所属行业
请注明:
3、销售区域主要分布
4、 2011年度企业产值
5、年度物流预算(占年产值百分比)
6、您对下列看法同意程度如何?
价格高的物流公司,服务质量一定最好
外资物流公司,服务一定会有保障
知名度高的公司,价格一定最高
其他您关注的:
7、请您对下列问题关注度排序,在问题后的圈内列明顺序号,如1、2、3……
价格○1 时限○2 安全○3 方便○4 准时○5 信誉○6 排序:
8、您个人是通过什么途径了解物流/快递的?
如果是媒体,您是通过哪种媒体了解的?

其他方式:
关于贵司服务需求

9、贵司对物流服务需求的类别是
10、贵司物流外包服务需求的环节是请列明:
11. 贵司产品所需的运输时限一般为请列明:
12、贵司平均多长时间使用一次物流服务? 请列明:
13、 2011年贵司使用外包物流的总量是
请列明:
这其中使用物流的物流比例是

14、贵司选择物流的理由是(可以选择多个的