文档介绍：云竹自来水收费综合管理系统用户手册

两年多来,云竹苑软件工作室对系统的实施进行了全程的跟踪服务,随时解决系统运行
期间出现的新问题、新流程、新方法,并及时修正系统以适应业务需求,取得了令人满意的
效果。如今,提到云竹自来水收费系统,负责信息化的王副总就会情不自禁地伸出大拇指,
道一声:好!

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云竹自来水收费综合管理系统用户手册
算期读数,形成本月用水量数据,再也不需要翻厚厚的抄表记录本了,而且避
免了由于数据二次录入造成的错误。
2. 金额计算一键完成。原来需要根据各种参数计算的客户本月应收数据,只需要
审核抄表记录后,单击一下“计算”按钮,系统自动根据事先设定的收费类型、
收费项目、收费上下限、减免系数、各个项目不同类型的价格等参数,在短短
几分钟内准确地计算出原来需要一个星期时间计算的金额。然后,就可按标签、
列表等多种形式打印出标准的收费通知单。
3. 缴费过程自动化。各个收费点实现联网后,有客户前来交费,只需要根据客户
提供的收费通知单上的客户编号或名称、地址等数据检索到该客户,系统会列
出该客户当前欠费清单(包括以往核算期未交的数据),并自动判断是否应当交
付滞纳金及相应的金额,输入客户当前缴费金额,系统进行应收款结算,还可
将余款转入客户预收款项以便下次交费进行冲抵,同时根据标准格式打印出正
规的多联式发票。如果发现缴费输入有误,系统还允许方便地进行“退票”处
理并做当事人记录。
4. 财务统计及分析报表。业务流程完成后,财务部门就可以得到当月财务数据,
包括应收台账、预收台账、应收预收合并台账等。领导人员则可以得到图文并
茂的综合性报表。系统共支持十几种不同用途的报表。
5. 完善的安全保障机制。云竹系统提供的具体到功能的授权功能及完善的日志记
录,使得系统中每一笔数据都可追溯至其发起点,避免了部门之间的相互推诿,
也保证了数据安全性。

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升公司管理水平。经过慎重的比较,他们最终选择了云竹苑软件工作室提供的“云竹自来水
收费综合管理系统”。云竹苑软件工作室经过周密的调研分析,在本工作室收费系统的基础
上进行了量体裁衣的改造,并对宜阳县自来水公司目前的收费流程提出了更为科学合理的改
进建议,提供了一套结合软硬件结合的解决方案。

内部交换机
抄表员抄表机
系统管理
财务部门领导查询
内部网
云竹收费系统服务器
抄表员抄表机
多模式收费清单打印
ADSL拨号器
收费点
路由器
et
rn
抄表员抄表机 te
In
ADSL拨号器
t
Interne
收费点
用水客户
VPN防火墙
In
ter
net
ADSL拨号器
收费点

如上图所示,城区各收费点通过 ADSL 拨号上网,以 VPN 形式接入服务器形成一个虚
拟的内部专用网。服务器向电信部门申请绑定了固定 IP 地址以便随时接收客户端连接。各
客户端通过加密的形式安全、快速地访问服务器数据。内部以云竹收费系统服务器为核心,
分别向领导层、系统管理部门、财务部门等系统用户提供不同类型的数据。各个抄表人员配
备了捷宝 9800 型抄表机,该抄表机可以 USB 形式与计算机连接,云竹自来水收费系统为此
配备了数据导入接口。由此,从抄表上传、收费计算、打印通知单、登记台账、缴费处理、
报表输出,形成了完整的内部闭环数据流。
经过大约半年左右的调试、并行,云竹系统完美地实现了用户预期的效果,实现了效益
与效率的双重提升,这种提升主要表现在以下方面:
1. 减轻了抄表人员处理数据的负担。以往需要手工统计汇总的数据,现在只需在
现场记录水表读数,回到公司连上计算机,计算机会自动取出每个水表前一核
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云竹自来水收费综合管理系统用户手册

附录

附录一、河南洛阳宜阳县自来水公司成功案例

河南省宜阳县属洛阳市辖区,全县人口约 67 万人。随着城市自来水系统的不断完善,
县自来水公司所管辖的用户数量急剧增加,已达到 15000 户左右,属于一家中型的自来水公
司。
客户数量的增加给宜阳县自来水公司带来了沉重的管理负担,主要体现在以下几点:
。公司配备了 25 名左右的抄表人员,每人负责不同的区域,每月
25 号开始,各个抄表员就开始挨家挨户抄表,抄完的数据最