文档介绍：第第ⅠⅠ模块:模块:管理学原理管理学原理
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• A章节 2\6\11
• B章节 1\4\8\9\10
• C章节 3\5\7
• 1、★★★古典管理时期的三个主要代表人物,为
管理学奠定了坚实的基础。泰罗率先在管理研究中
采用近代科学方法,开辟管理
•研究中采用科学方法之先河。法约尔明确管理是企
业一种基本活动,其过程或职能为计划、组织、指
挥、协调、控制,为研究管理
•过程打下坚实基础。马克斯·韦伯的官僚制理论,
提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本
管理精神,成为各类大型组织的“理想模型”,是
建立在法理的权威的基础上的。而近代梅奥通过霍
桑试验,提出著名的“人际关系学说”,开辟了行
为科学研究的道路。(单项选择题)
• 2、★★法约尔的管理职能包括:(ABCDE)(多项
选择题)
• A、计划 B、组织 C、指挥 D、控制 E、协调
• 3、★★组织维持其生存和发展必须实现三个方面的平衡:(ABC)(多
项选择题)
• A、组织内部个人和整体之间的平衡 B、组织与环境之间的平衡
• C、组织动态平衡 D、收入与分配的平衡 E、组织内部与外部的平衡
• 4、★★★通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和
管理方法的流派,主要致力于组织过程的研究的是指
•( C )。(单项选择题)
• A 管理过程流派 B 管理科学流派C 组织管理流派D 行为科学流派
• 5、★管理思想演进的主要线索(ABCD)(多项选择题)
• A、科学化理性化线索 B、人道主义线索 C、管理过程线索 D、实证分析
线索
• 6、各派管理学家对个体行为作出了几种不同的假设。这些假设依次包括
(ABCD) (多项选择题)
• A 经济人假设B 社会人假设C 管理人假设D 复杂人假设 E、决策人假设
• 7、★★★★简述行为和学习关系
• 1)行为和学习,是组织生活中个体的两个最基本
的特征。
• 2)行为关系到现阶段的企业状态,学习则更多地
未来企业的发展起影响。
• 3)通过现在的行为,可以促进成员学习,学习的
结果又会提高未来的行为和能力,二者是相互促
进的。
• 8、正式组织:是两个或两个以上的人的有意识地
加以协调的行为或力的系统。正式组织有三个基
本要素:协作意愿、共同目标和信息沟通。(名
词解释、多项选择、简答题)
• 9、非正式组织:是两个或两个以上个人的无意识
地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。
• 10、按照组织三要素的理论和组织平衡理
论,管理的主要职能包括:( ABCD )
(多项选择题)
• A、组织目标的设定和转化; B、确立和维
持信息沟通系统;C、确保必要的活动; D、
领导 E、计划
• 11、以西蒙为代表的决策理论学派强调决
策的重要性,并把“决策人”作为一种独
立的管理模式。按照关于人的假设对管理
理论作了如下分类:机械人模式、动机人
模式、决策人模式。(单、多项选择题)
• 12、程序化决策是指决策可以程序化到呈
现出重复和例行的状态可以程序化到制定
出一套处理这些决策的固定程序,每当它
们出现即可按照固定程序进行处理,而还
需要再特意去处理。(名词)
• 13、分工给组织带来的弊端有(ABC)
(多项选择题)
• A、分工会带来工作的单调化 B、分工会阻
碍组织内部人员的流动 C、专业化会助长
组织内部的冲突
• 1414、试述制度化管理与人性(重点内容)、试述制度化管理与人性(重点内容)
•制度化管理的实质是以科学确定的制度规范作为组织协作行为的基本
约束机制,主要依靠外在于人的、科学的、合理的理性权威实行管理。
(名词解释)
• 1、制度化管理倾向于管理过程和企业组织设计为一完美的机器,只
讲规律、讲科学、讲理性,而从不考虑人性。
• 2、由于组织是由人组成的,不能像机器一样节律有制,所以完美的
制度化管理只是一种抽象。
• 3、企业组织只有通过对机制调节,从企业组织生存发展的需求考
虑,在制度化管理的基础上,谋求制度化与人性、制度化与活力的平
衡。
•总之,企业在推行制度化管理的同时要处理好以下两组矛盾平衡关系:
• 1) 经与权的关系。经与权,即就是原则与灵活性,坚持按制度办事
与从客观实际出发根据情况采取适当变通的办法。
• 2) 他律与自律的关系。借助制度约束、强制手段规范个体的行为就
是他律,依靠个人的自我控制,自我管理来约个体行为是自律。
、人员配备
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•、人员配备的重要性。
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