文档介绍：当没有顾客的时候,你该做什么?
做为一名商场的收银员不仅在工作必须热情、认真、负责,而且要遵守公司的《员工手册》及其他各项管理规定,服从公司管理及领导安排。要做好这样的员工,那就要在平时的工作当中做好以下内容;
【1】在迎宾结束和备用金点完以后,收银台周围的地面打扫以及台面上物品摆放和整理。
第一:清扫
包括收银台附近区域的地面,垃圾桶的放置处,电脑以及键盘。
第二:收银台物品的整理和补充,摆放于指定的位置。
包括剪刀,订书机,钉书针,橡皮筋,胶带以及笔,印泥和海面,计算器;干湿的抹布和清洁用品要放在隐蔽处。
办公用品缺少要及时向负责人领取。
【2】要随时注意个人的仪容仪表
衣服是否整洁,合乎规定。
工号是否佩戴
头发是否凌乱
【3】要时常检查备用金零钱是否足够;包括各种面值是否齐全。
【4】核对电脑上各项金额是否与收进的金额一致。
第一:核对信用卡签购单,储值卡单子以及各类券。
第二;核对收进的小票总额是否于电脑上的总额
【5】核对小票上的商品编码是否和电脑输入的一致。
【6】退货单
检查退单张数是否与电脑上张数的一样。
再次检查原始小票是否收下以及退货金额。
检查信用卡隔日退货单上的字迹是否清处,日期是否填写真确。
【7】报表及现金缴款单的填写
可以在营业结束以前把报表上的日期,部门,工号以及报表上未写明的付款方式提前写上。
现金缴款单上相应的内容也可以提前写上。
上述的一些工作内容对晚上结账奠定了很好的基础。
【8】结算和工作后的整理
(1)清点现金,把今天的收进的现金,现金缴款单放入现金带里锁上锁片,把备用金放进备用金包里。
(2)按照电脑上填写报表,将有关的帐及卡用橡皮筋捆好。
(3)打开抽屉检查是否有遗漏
(4)整理收银台周围的物品
(5)清理垃圾桶里的垃圾
(6)关闭收银机电源,盖上盖布。
我想做好以上的一些工作,才能辅助你工作上做的更加游刃有余
林巧