文档介绍：销售圣经的心得体会
篇一:《销售圣经》读后感-周
《销售圣经》读后感
《销售圣经》是杰弗里·吉特默的关于销售艺术的畅销书之一,这本书帮助了成千上万的人在销售游戏中占据上风。通过读《销售圣经》中,里面有效的方法和技巧能够提高销售业绩、赢得顾客的忠诚,书中包含的丰富实用的内容,为销售人员提供了他们所需了解的一切知识。他的书带给我们一个新的销售系统,使得销售人员不再找借口抱怨,而是以行之有效的方法去完成计划、跟进、执行的工作??
《销售圣经》文风幽默、实用性强。在销售的过程中绝非一夕就可以成功,这必然是一个从量变到质变的漫长过程。在我们的销售工作中开展完美服务,真心实意地为顾客着想,千方百计地让顾客满意,才能树形象、得口碑,创造更好的效益,企业才能更加强盛。这本书中讲到了很多技巧方法,只要把这些技巧方法学以致用、,融会贯通结合起来,相信自己的业绩肯定会有所突破的。
综观整个销售过程,重点都是围绕客户身上。在实际的销售和生活中,我们关心更多的是“我”的利益、观点和立场,而很少考虑到对方。我们关心怎样卖出产品,怎样提高自己利润,怎样说服别人,怎样使别人接受我的观点。通过该书,学****到,从对方立场考虑,真正关心对方,这是共赢的基础,也是我们日常生活、工作中需要建立起来的一个重要****惯。将注意力放在最基本的原则上,99%的销售都是这样做成的。(以下是条基本原则)
1、树立并保持积极的心态。2、相信自己。 3、设定并实现目标。制定计划。确定并实现特定的长期目标(你想要什么)和短期目标(怎样获得自己想要的)。目标是指引你走向成功的路线图。
4、学****并执行销售的基础原则。每天学****一点新知识,并与实践经验相结合。了解这些基础原则可以让你在推销时有所选择。即便是关系客户销售,有时也需讲究一些策略。
5、了解并满足顾客的需求。向潜在顾客提问并听取他们的意见,了解他们的真正需求。
6、通过销售帮助顾客。不要太贪心,他们会觉察得到。要以帮助顾客而非佣金作为销售目的。7、建立长期关系。待人要真诚,要像你希望别人对待你一样对待别人。
8、相信你的公司和产品。如果连你自己都不相信自己的产品,那么潜在客户自然也不会相信。
9、做好准备。自我激励和充分的准备是超越自我的力量源泉。你应该准备好:销售资料、销售工具、开篇辞、问题、陈述和解答。你的创造性准备将决定你的销售结果。
10、真诚。11、约见要准时。
12、看起来要专业。如果你看起来很内行,那么对你自己、对你的公司、对你的产品都会产生积极的效果。
13、建立良好关系,树立购买者信心。
14、使用幽默。15、销售的是产品的效益而非产品的特性。顾客对产品的工作原理并不感兴趣,他们想了解的是这些产品会如何帮助他们。
16、不要贬低竞争对手。17、使用证明资料。忠诚的客户是最好的证人,他们的推荐是最好的证明。
18、预见拒绝。练****一下应对各种拒绝的方法。
19、了解什么是真正的拒绝。顾客并不总是说实话;一开始,他们通常并不会告诉你他们是真正拒绝。20、克服障碍。这是一个复杂的问题。克服障碍并不仅仅是答案,而且还是对形势的了解。倾听潜在顾客的意见,并找出解决方案。你必须营造一个信任的氛围,而这种信任要足以促成销售才行。销售是从顾客说“不”开始的。
21、如果没能达成销售,